Quanto tempo demora a restauração do iPad mini 2?

Preciso de ajuda para restaurar um Ipad Mini 2. Ele está com problema para atualizar a versão. Entrei em contato com a Apple e me orientaram a restaurar pelo Itunes. O problema é que não consegui. Já utilizei 3 notebooks diferentes e demora horas. Depois aparece uma mensagem de erro. Cada vez aparece uma. A principio parecia que era atualização do Windows 10, mas mesmo atualizando não deu certo. Alguém poderia me ajudar? Será que na assistência da Apple eles atualizam?

Obrigada




[Título alterado pelo Moderador]

iPad mini, iOS 12

Publicado em 15/12/2022 07:15

Responder
1 resposta

15/12/2022 15:53 em resposta a RosePonzeto

Olá Usuario(a),RosePonzeto


Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Segue alguns passos que podem lhe ajudar na sua pergunta/dúvida.Erros de atualização e restauração do iOS - Suporte da Apple (BR)

Siga estas etapas primeiro

  1. Em um Mac executando macOS Catalina 10.15 ou posterior, verifique se o Mac está atualizado. Se você tiver um Mac com macOS Mojave 10.14 ou anterior ou um PC, verifique se o computador tem a versão mais recente do iTunes.
  2. Se não for possível restaurar o dispositivo e a mensagem "Ocorreu um erro desconhecido [número do erro]" for exibida, siga estas etapas

Se o erro ainda for exibido, siga as etapas abaixo:

Selecione a mensagem ou o número do erro

Para saber o que fazer, selecione o erro:

E a autorizada nao ira te ajudar pois seu iPad e obsoleto ja

Como obter serviço para um produto Apple após a garantia expirar - Suporte da Apple (BR)

  • iPad mini 2 Wi-Fi
  • iPad mini 2 Wi-Fi + 4G, GSM + CDMA

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666





Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Quanto tempo demora a restauração do iPad mini 2?

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.