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iPhone acabou ficando indisponível

oi, tinha esquecido a senha do meu iphone 7, fiquei tentando tentando e ele acabou ficando indisponível, oq eu faço?


porém eu acabei tirando o icloud desse iphone, mas eu lembro a senha e o email, oq eu faco?




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone XR, iOS 16

Publicado em 21/12/2022 18:14

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 21/12/2022 19:01

Olá, tudo bem? Ficarei feliz em te ajudar com isso! Para resolver essa questão da melhor forma, você vai precisar restaurar o seu iPhone por meio de um Mac ou PC via iTunes ou Finder:


Etapa 1: ter um computador (Mac ou PC)

É necessário ter um Mac ou PC para este processo. Se você estiver usando um PC, verifique se tem o Windows 10 ou posterior e se o iTunes está instalado. Você também precisa do cabo que veio com o iPhone ou de outro cabo compatível para conectar o dispositivo ao computador.

Se você não tiver um computador e não tiver como pegar um emprestado, vá até uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para obter ajuda.


Etapa 2: desligar o iPhone

  1. Desconecte o iPhone do computado caso esteja conectado.
  2. Desligue o iPhone. Veja como desligar seu modelo de iPhone:
  • iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X e posterior, incluindo iPhone SE (2ª e 3ª gerações): mantenha pressionado o botão lateral e o botão Diminuir Volume até que o controle deslizante de desligamento seja exibido.

  • iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s e iPhone 6: mantenha pressionado o botão lateral até que o controle deslizante de desligamento seja exibido.

  • iPhone SE (1ª geração), iPhone 5s e anterior: mantenha pressionado o botão lateral (ou superior) até o controle deslizante de desligamento ser exibido.

  1. Arraste o controle deslizante para desligar o iPhone e aguarde um minuto para garantir que o dispositivo desligue completamente.


Etapa 3: colocar o iPhone no modo de recuperação

  1. Para se preparar, já encontre o botão do iPhone que você precisará manter pressionado na próxima etapa:
  • O iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X e posterior, incluindo o iPhone SE (2ª e 3ª gerações), usam o botão lateral.

  • iPhone 7 e iPhone 7 Plus: use o botão Diminuir Volume.

  • iPhone SE (1ª geração) e iPhone 6s e anterior: use o botão de Início.
  1. Mantenha pressionado o botão correto do iPhone enquanto conecta imediatamente o iPhone ao computador. Não solte o botão.
  2. Mantenha pressionado o botão até ver a tela do modo de recuperação no iPhone. Em seguida, você poderá soltar o botão.
  3. Se você vir a tela do código, precisará desligar o iPhone e começar de novo.

Se você não conseguir fazer o iPhone exibir a tela do modo de recuperação e precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.


Etapa 4: restaurar o iPhone

  1. Encontre o iPhone no Finder ou no iTunes no computador ao qual o dispositivo está conectado. (Saiba como encontrar o iPhone conectado.)
  2. Selecione Restaurar quando vir as opções Restaurar ou Atualizar. O computador baixa o software no iPhone e inicia o processo de restauração. Se o download demorar mais de 15 minutos e o dispositivo sair da tela do modo de recuperação, deixe o download terminar, desligue o iPhone e comece de novo.

  3. Aguarde a conclusão do processo. 
  4. Desconecte o dispositivo do computador e configure e use o iPhone.  Espero que esses passos tenham ajudado! 😉 Qualquer coisa, basta responder. Até a próxima! 😄


Ah, boas festas! 🎅🏻🎄🥳🎇

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

21/12/2022 19:01 em resposta a isadora207

Olá, tudo bem? Ficarei feliz em te ajudar com isso! Para resolver essa questão da melhor forma, você vai precisar restaurar o seu iPhone por meio de um Mac ou PC via iTunes ou Finder:


Etapa 1: ter um computador (Mac ou PC)

É necessário ter um Mac ou PC para este processo. Se você estiver usando um PC, verifique se tem o Windows 10 ou posterior e se o iTunes está instalado. Você também precisa do cabo que veio com o iPhone ou de outro cabo compatível para conectar o dispositivo ao computador.

Se você não tiver um computador e não tiver como pegar um emprestado, vá até uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para obter ajuda.


Etapa 2: desligar o iPhone

  1. Desconecte o iPhone do computado caso esteja conectado.
  2. Desligue o iPhone. Veja como desligar seu modelo de iPhone:
  • iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X e posterior, incluindo iPhone SE (2ª e 3ª gerações): mantenha pressionado o botão lateral e o botão Diminuir Volume até que o controle deslizante de desligamento seja exibido.

  • iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s e iPhone 6: mantenha pressionado o botão lateral até que o controle deslizante de desligamento seja exibido.

  • iPhone SE (1ª geração), iPhone 5s e anterior: mantenha pressionado o botão lateral (ou superior) até o controle deslizante de desligamento ser exibido.

  1. Arraste o controle deslizante para desligar o iPhone e aguarde um minuto para garantir que o dispositivo desligue completamente.


Etapa 3: colocar o iPhone no modo de recuperação

  1. Para se preparar, já encontre o botão do iPhone que você precisará manter pressionado na próxima etapa:
  • O iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X e posterior, incluindo o iPhone SE (2ª e 3ª gerações), usam o botão lateral.

  • iPhone 7 e iPhone 7 Plus: use o botão Diminuir Volume.

  • iPhone SE (1ª geração) e iPhone 6s e anterior: use o botão de Início.
  1. Mantenha pressionado o botão correto do iPhone enquanto conecta imediatamente o iPhone ao computador. Não solte o botão.
  2. Mantenha pressionado o botão até ver a tela do modo de recuperação no iPhone. Em seguida, você poderá soltar o botão.
  3. Se você vir a tela do código, precisará desligar o iPhone e começar de novo.

Se você não conseguir fazer o iPhone exibir a tela do modo de recuperação e precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.


Etapa 4: restaurar o iPhone

  1. Encontre o iPhone no Finder ou no iTunes no computador ao qual o dispositivo está conectado. (Saiba como encontrar o iPhone conectado.)
  2. Selecione Restaurar quando vir as opções Restaurar ou Atualizar. O computador baixa o software no iPhone e inicia o processo de restauração. Se o download demorar mais de 15 minutos e o dispositivo sair da tela do modo de recuperação, deixe o download terminar, desligue o iPhone e comece de novo.

  3. Aguarde a conclusão do processo. 
  4. Desconecte o dispositivo do computador e configure e use o iPhone.  Espero que esses passos tenham ajudado! 😉 Qualquer coisa, basta responder. Até a próxima! 😄


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