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Desde ontem, o WhatsApp não está abrindo no meu iPhone 8, mesmo atualizando para a versão do iOS 16.2.
Ja reinstalei o App, porém, não resolveu. O App continua não abrindo.
Já formatarei o aparelho, e reinstalei o iOS, e mesmo assim não funciona.
Alguém teve o mesmo problema e conseguiu resolver?
agradeço o apoio.
iPhone 8 Plus
Olá, tudo bem?
Ficarei feliz em te ajudar com isso!
Para ter melhor assistência, entre em contato com o suporte do WhatsApp. Eles podem te ajudar melhor.
Saiba como entrar em contato: Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple (BR)
Espero que esses passos tenham ajudado!
Qualquer coisa, basta responder. Até a próxima! 😄
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Espero que esses passos tenham ajudado!
Qualquer coisa, basta responder. Até a próxima! 😄
Boa tarde JGustavoOS.
Primeiramente, agradeço pelo retorno ao meu questionamento.
Apesar de também ter envolvido o suporte do WhatsApp, acredito que a solução esteja diretamente ligada com a Apple, pois, tudo indica que o problema esteja no Id Apple.
Digo isso, pois, para fins de testes, eu criei um novo Id Apple e instalei o App WhatsApp neste novo login, e para minha surpresa, o aplicativo funcionou perfeitamente.
Sendo assim, concluo, pela suposição de que o problema esteja ligado diretamente ao Id Apple principal, no qual, continuarei perseguindo uma solução junto a Apple.
Caso, tenha mais alguma sugestão, ficarei grato em conhecer.
Abrs. Obrigado.
Olá.
Entendo que possa ter associado o problema ao ID Apple, no entanto isso tecnicamente não seria possível. O ID Apple fornece parâmetros operacionais apenas para os recursos da Apple em seu iPhone. Não existiria portanto a possibilidade da conta da Apple afetar um app de terceiros.
Insisto na orientação de contatar o suporte do WhatsApp.
O que poderia justificar a solução que você encontrou seria o backup do WhatsApp, este sim está associado ao iCloud. Caso o backup tenha armazenado alguma informação que possa “congelar” o app, isso pode ocorrer após usar este mesmo backup.
Novamente, nesse cenário seria prudente entrar em contato com o WhatsApp, não com a Apple.
Imagine que você está estudando em uma universidade e esta lhe fornece armários para guardar as suas coisas. As coisas guardadas, a organização e a integridade dos itens guardados é responsabilidade de quem os guardou (WhatsApp), não da universidade (Apple), a não ser que algo tenha acontecido com esses armários (iCloud).
Claro, isso é uma orientação com base na minha experiência como usuário. Você pode entrar em contato com a Apple e receber uma resposta parecida, ou não. :)
WhatsApp encerrando inesperadamente no iOS 16.2
