Não consigo remover iPhone roubado do meu ID

Fui assaltado com o celular aberto e não consigo tirar o celular roubado do meu ID e ele continua constando na lista de aparelhos que usam meu ID com um outro número diferente .

Como retirar esse celular roubado e o número colocado pelo ladrão, e como ter certeza de que ele não está utilizando isso para me prejudicar?

O suporte apple é muito precário São Paulo e não consigo encontrar quem me ajude.

Se puderem me ajudar e puderem informar alguém, em São Paulo-SP, que possa me ajudar, agradeço.

PS: já mudei as senhas, cancelei o cartão de crédito e tentei apagar o celular roubado mas ele ainda não confirmou que foi apagado, mas não quero que ele fique acessando meus dados e tenho medo de colocar outro cartão antes de retira-lo do ID.

O telefone roubado é um iPhone 11 e aparece na busca mas a polícia não vai atrás.

[Título alterado pelo Moderador]