Atualizar ajustes do ID Apple

bom dia, recentemente comprei um iphone 14 plus e está aparecendo uma mensagem dizendo para "atualizar ajustes do ID Apple" e que "alguns serviços da conta não estarão disponíveis até que você inicie uma sessão novamente". Só que quando digito a minha senha do icloud, fica sempre carregando e depois de um tempo trava, sem que a atualização seja feita. Alguem poderia me informar o que devo fazer nessa situação? Se eu optar por "redefinir ajustes de fabrica", todos os dados do celular serão apagados?