Esqueci a chave reserva e não consigo configurar o iPhone
Esqueci minha chave reserva e agora não consigo configurar meu iphone
[Título alterado pelo Moderador]
olá lisiane, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple…
se você tem um dispositivo de confiança, com sessão iniciada, você pode tentar redefinira sua chave de recuperação, veja as recomendações abaixo:
Usar uma chave de recuperação é mais seguro, mas faz com que você seja o responsável por manter acesso aos dispositivos confiáveis e à chave de recuperação. Se você perder esses dois itens, o acesso à conta poderá ser bloqueado permanentemente. Considerando isso, é importante manter a chave de recuperação em um lugar seguro. Você pode fornecer uma cópia da chave de recuperação a um familiar ou manter cópias em mais de um lugar. Assim, você sempre saberá onde encontrar a chave de recuperação quando precisar dela.
Gerar uma chave de recuperação
Você pode gerar uma nova chave de recuperação em Ajustes ou "Preferências do Sistema" em um dispositivo confiável com sessão iniciada com o ID Apple.
No iPhone, iPad ou iPod touch
- Acesse Ajustes > [seu nome] > Senha e Segurança. Talvez seja necessário inserir a senha do ID Apple.
- Toque em Chave de Recuperação.
- Deslize o dedo para ativar a Chave de Recuperação.
- Toque em "Usar Chave de Recuperação" e insira o código de acesso do dispositivo.
- Anote a chave de recuperação e mantenha-a em um lugar seguro.
- Confirme a chave de recuperação inserindo-a na tela seguinte.
saiba mais, sobre a chave de recuperação do ID Apple, no artigo abaixo:
Como gerar uma chave de recuperação - Suporte da Apple (BR)
boa sorte!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.