App Store - Como receber reembolso?

Question

Nível 1

4 pontos

App Store - Como receber reembolso?

bom dia, fui baixar novamente um app e foi cobrado gostaria de ser ressarcido do valor e foi feito uma compra de musica que eu nao fiz tambem, id do pedido: ***** N DO DOCUMENTO: ***** quero que seja devolvido o valor gasto

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iPhone 5s, iOS 11

Publicado em 26/01/2023 09:45

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Answer 1

Resposta melhor classificada

Dijumilu

Nível 7

22.661 pontos

26/01/2023 10:29 em resposta a Luisrossi

Olá, Luisrossi

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.

Algumas compras na App Store, iTunes Store, Apple Books ou outros serviços da Apple podem estar qualificadas para reembolso. Para solicitar um reembolso, você pode usar um navegador em qualquer dispositivo.

Como solicitar um reembolso

Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".
Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se você foi cobrado por uma assinatura que não deseja mais, também pode cancelar a assinatura.

Se você já solicitou um reembolso

Verifique o status da solicitação de reembolso

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘

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