iPhone - Não consigo usar 2 eSIMs

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Use Dual SIM no iPhone - Suporte da Apple (BR)

Se o Dual SIM com eSIM não estiver funcionando no iPhone

Use Dual SIM no iPhone

Você pode usar Dual SIM com estes:

• iPhone XR, iPhone XS, iPhone 11, iPhone 12, iPhone 13, iPhone SE (3ª geração) e iPhone 14 (comprado fora dos EUA); esses modelos podem usar um SIM físico e um eSIM.
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• iPhone 13, iPhone SE (3ª geração) e posterior; esses modelos podem usar dois eSIMs.

Nota: o eSIM não está disponível em alguns países ou regiões.

Aqui estão algumas das muitas maneiras de usar um Dual SIM:

• Usar um número para uso profissional e outro para ligações pessoais.
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• Adicionar um plano de dados local ao viajar para outro país ou região.
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• Ter planos de voz e dados separados.

Nota: para usar duas operadoras diferentes, o iPhone deve estar desbloqueado. Consulte o artigo de Suporte da Apple Como desbloquear o iPhone para usar com outra operadora.

Configure o Dual SIM

1. Acesse Ajustes  > Celular e certifique-se de que você tenha ao menos duas linhas (na seção SIMs). Para adicionar uma linha, consulte Configure o serviço celular no iPhone.
2. Ative duas linhas — toque em uma linha e toque em “Ativar Esta Linha”.
3. Também é possível alterar ajustes como “Etiqueta do Plano Celular”, “Ligações Wi‑Fi” (se sua operadora oferecer esse serviço), “Outros Dispositivos” ou “PIN do SIM”. A etiqueta aparece nos apps Telefone, Mensagens e Contatos.
4. Escolha a linha padrão para dados celulares — toque em Dados Celulares e toque em uma linha. Para usar qualquer linha, dependendo da cobertura e da disponibilidade, ative “Permitir Alternação de Dados Celulares”.
5. Cobranças de roaming poderão incidir se “Dados em Roaming” estiver ativado e você estiver fora do país ou região de cobertura da rede da operadora.
6. Escolha a linha padrão para ligações por voz — toque em “Linha de Voz Padrão” e toque em uma linha.

Ao usar Dual SIM, note o seguinte:

• As Ligações Wi-Fi precisam ser ativadas para uma linha para que ela receba ligações enquanto a outra está em uso em uma ligação. Se você receber uma ligação em uma linha enquanto a outra estiver em uso e não houver conexão Wi-Fi disponível, o iPhone usará os dados celulares da linha que está em uso para receber a outra ligação. Podem ser cobradas taxas. A linha que está em uso na ligação precisa ter permissão para uso de dados nos ajustes de Dados Celulares (tanto como linha padrão quanto como linha não padrão com “Permitir Alternação de Dados Celulares” ativado) para receber a ligação da outra linha.
• Se você não ativar Ligações Wi-Fi para uma linha, todas as ligações recebidas nessa linha (incluindo ligações de serviços de emergência) irão diretamente para o voicemail (se sua operadora oferecer esse serviço) quando a outra linha estiver em uso. Você não receberá notificações de ligações perdidas.
• Se você configurar o encaminhamento de ligações condicional (se disponibilizado pela operadora) de uma linha para outra quando uma linha estiver ocupada ou fora de serviço, as ligações não irão para o voicemail; contate a operadora para obter informações de configuração.
• Se você usar o iPhone com Dual SIM para retransmitir uma ligação telefônica feita a partir de outro dispositivo, como um Mac, a ligação usará a linha de voz padrão.
• Se você iniciar uma conversa SMS/MMS no app Mensagens em uma linha, não será possível alternar a conversa para a outra linha; você precisará apagar a conversa e iniciar uma nova conversa na outra linha. Além disso, cobranças adicionais poderão incidir se você enviar anexos SMS/MMS pela linha que não está selecionada para dados celulares.
• O Instant Hotspot e o Acesso Pessoal usam a linha selecionada para dados celulares.

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