MacBook Pro não carrega

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Se a bateria do Mac não carregar - Suporte da Apple (BR)

Verifique o hardware

Talvez o laptop Mac não esteja carregando por causa de um problema com a bateria, adaptador de alimentação ou outro hardware físico.

• Verifique a condição da bateria: talvez o laptop Mac não esteja carregando por causa de um problema com a bateria. Todas as baterias recarregáveis tornam-se menos eficazes à medida que envelhecem. Consulte Verifique as condições da bateria do laptop Mac.
• Inspecione o hardware: certifique-se de que tudo esteja conectado e não danificado. Verifique a porta, o cabo de carregamento, o adaptador de alimentação e o plugue CA. Caso algo esteja danificado, interrompa seu uso.
• Deixe-o esfriar: leve o Mac para um local fresco e bem ventilado. Laptops Mac trabalham melhor em temperaturas ambiente entre 10° e 35° C (50° a 95° F). Caso use o Mac em um espaço mal ventilado, como debaixo de um cobertor ou em um carpete grosso, o adaptador pode desligar para evitar superaquecimento. Caso as temperaturas recomendadas da bateria sejam excedidas, o carregamento pode parar em 80%.
• Limpe a porta: certifique-se de que a porta esteja limpa e livre de detritos. Desconecte-a do adaptador de alimentação e limpe-a com um pano macio, seco e sem fiapos.
• Use um cabo diferente: é possível testar outro cabo para descobrir se o cabo está causando o problema. Nem todos os cabos podem carregar, portanto certifique-se de que o cabo usado é projetado para carregamento. Para obter melhores resultados, use o cabo fornecido com o Mac. Consulte o artigo de Suporte da Apple Identificar o adaptador de alimentação do Mac.
• Use um adaptador de alimentação diferente: o computador pode estar conectado à uma fonte de alimentação que fornece energia suficiente para funcionar, mas não para carregar a bateria. Por exemplo, o Mac pode não carregar quando estiver conectado a um adaptador de alimentação de baixa voltagem. Para obter resultados melhores, utilize o adaptador de alimentação fornecido com o Mac. Consulte o artigo de Suporte da Apple Identificar o adaptador de alimentação do Mac.
• Use um plugue CA diferente: o adaptador de alimentação vem com um plugue CA removível que possui as lâminas que você insere em uma tomada. Caso o Mac não carregue ao usar o plugue CA com o adaptador de alimentação, teste-o com outro plugue CA da Apple ou tente usar um Cabo de Extensão para Adaptador de Energia da Apple.
• Use uma tomada elétrica diferente: certifique-se de que conectou o adaptador de alimentação a uma tomada elétrica que funcione. Desconecte o adaptador de alimentação da tomada elétrica e conecte um dispositivo que você sabe que funciona, como uma lâmpada, para confirmar que a tomada elétrica está funcionando.
• Verifique se há ruídos na linha: desconecte o adaptador de alimentação da parede, espere 60 segundos e conecte o adaptador novamente. Se o adaptador funcionar após esse intervalo, provavelmente há um problema de ruído na linha com a fonte de alimentação. Repita esse processo periodicamente para resetar o adaptador. Algumas fontes possíveis de ruído na linha incluem lâmpadas com reatores, refrigeradores ou minirrefrigeradores que estejam no mesmo circuito elétrico que o computador.
• Deixe-o conectado por algum tempo: caso o computador tenha ficado guardado por um longo período e você o tenha removido recentemente, ele pode estar com a bateria muito fraca. Pode ser necessário até 20 minutos de carga com seu adaptador de alimentação antes de poder usá-lo novamente.
• Execute diagnósticos: você pode usar o Diagnóstico Apple para ajudar a determinar qual componente de hardware pode estar com defeito. O Diagnóstico Apple também sugere soluções e o ajuda a entrar em contato com o Suporte da Apple para obter assistência. Consulte o artigo de Suporte da Apple Usar o Diagnóstico Apple para testar o Mac.

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