Não consigo finalizar o backup do iPhone
tenho memória interna e memória do icloud suficiente, mais não consigo finalizar o backup dá a mensagem memória insuficiente. O QUE FAZER?
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Olá Usuario(a),elainebazar
Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.
Se não for possível fazer backup no iCloud - Suporte da Apple (BR)
Se um alerta informar que não há espaço de armazenamento suficiente no iCloud
- No iOS ou iPadOS, acesse Ajustes > [seu nome].
- Toque em iCloud. Na parte superior, é possível verificar quanto armazenamento do iCloud você usou.
- Toque em "Gerenciar Armazenamento da Conta" ou em Gerenciar Armazenamento.
- Toque em Backups e no dispositivo que você está usando. Em Último Backup e "Tamanho do Backup", você pode verificar o Próximo Backup. Poderá demorar alguns minutos para o dispositivo calcular o Próximo Backup.
- Se o backup precisar de mais espaço do que a quantidade que você tem disponível no iCloud, será possível:
- Apagar informações que não são necessárias para reduzir o tamanho do backup
- Fazer upgrade do plano do iCloud+ para obter mais espaço
- Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.
Se uma mensagem informar que não foi possível concluir o último backup
- No iOS ou iPadOS, acesse Ajustes > Wi-Fi. Verifique se você está conectado ao Wi-Fi.
- Acesse Ajustes > Geral e toque em "Atualização de Software". Baixe e instale as atualizações disponíveis para o dispositivo.
- Tente fazer backup em outra rede Wi-Fi.
- Verifique se você tem espaço de armazenamento suficiente no iCloud para fazer o backup.
- Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.
Se a conclusão do backup do iCloud demorar mais do que o esperado
- No iOS ou iPadOS, acesse Ajustes > Wi-Fi. Verifique se você está conectado ao Wi-Fi.
- Verifique a velocidade de upload.
- Mantenha o dispositivo conectado à alimentação e ao Wi-Fi por 24 horas. Se o backup ainda não foi concluído, arquive dados importantes e entre em contato com o Suporte da Apple.
Se a opção Backup do iCloud estiver desativada
- Verifique se uma restauração ainda está em andamento. Acesse Ajustes > [seu nome] > iCloud > Backup do iCloud. Se o dispositivo ainda estiver sendo restaurado, a mensagem "Este [dispositivo] está sendo restaurado. Um backup do [dispositivo] será criado ao terminar a restauração." será exibida. Você pode criar um novo backup após a restauração do dispositivo.
- Verifique se você instalou um perfil que restringe o Backup do iCloud. Acesse Ajustes > Geral > Gestão de VPN e Dispositivo para ver uma lista de perfis instalados.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666