Reembolso do Deezer no iPhone

Tenho o Deezer contratado junto a Tim e vem cobrando no meu Cartao 27,90 sendo que já tenho um contrato onde pago pelo serviço junto com o plano contratado… gestaria que fosse devolvido meu dinheiro pago em dobro!!! Pois não contratei o serviço junto a Apple




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 13 Pro Max, iOS 16

Publicado em 6/02/2023 10:22

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 9/02/2023 08:30

Olá Perfil de geraldo52 - Comunidade da Apple


Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)

Como solicitar um reembolso

  1. Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
  2. Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso". 

  3. Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
  4. Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se você foi cobrado por uma assinatura que não deseja mais, também pode cancelar a assinatura.



Se você não conseguir solicitar um reembolso em reportaproblem.apple.com

  • Se a cobrança estiver pendente, você não conseguirá solicitar um reembolso. Depois que a cobrança for feita, tente novamente solicitar um reembolso.
  • Se o pedido não tiver sido pago, você precisará pagá-lo antes de solicitar um reembolso. Você pode precisar atualizar as informações de pagamento.
  • Se você não sabe por que foi cobrado, revise as compras dos membros de sua família. Se você é o organizador da família, toque ou clique no botão ID Apple e selecione Tudo. As compras cobradas em seu método de pagamento compartilhado são exibidas.


Espero ter ajudado

 Atenciosamente

  DaveGrohl666



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1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

9/02/2023 08:30 em resposta a geraldo52

Olá Perfil de geraldo52 - Comunidade da Apple


Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

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Como solicitar um reembolso

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Se você não conseguir solicitar um reembolso em reportaproblem.apple.com

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  • Se o pedido não tiver sido pago, você precisará pagá-lo antes de solicitar um reembolso. Você pode precisar atualizar as informações de pagamento.
  • Se você não sabe por que foi cobrado, revise as compras dos membros de sua família. Se você é o organizador da família, toque ou clique no botão ID Apple e selecione Tudo. As compras cobradas em seu método de pagamento compartilhado são exibidas.


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  DaveGrohl666



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