Onde eu recebo o reembolso da App Store?
Onde eu recebo o reembolso da Compra do app
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Pergunta marcada como
Olá RenatoFujimoto
Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.
Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)
Como solicitar um reembolso
- Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
- Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".
- Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
- Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se você foi cobrado por uma assinatura que não deseja mais, também pode cancelar a assinatura.
Se você não conseguir solicitar um reembolso em reportaproblem.apple.com
- Se a cobrança estiver pendente, você não conseguirá solicitar um reembolso. Depois que a cobrança for feita, tente novamente solicitar um reembolso.
- Se o pedido não tiver sido pago, você precisará pagá-lo antes de solicitar um reembolso. Você pode precisar atualizar as informações de pagamento.
- Se você não sabe por que foi cobrado, revise as compras dos membros de sua família. Se você é o organizador da família, toque ou clique no botão ID Apple e selecione Tudo. As compras cobradas em seu método de pagamento compartilhado são exibidas.
Se você já solicitou um reembolso
Verifique o status da solicitação de reembolso
Espero ter ajudado
Atenciosamente
DaveGrohl666