Eu não reconheço essa compra no meu cartão não tenho plano nem um com iPhone porque chegou uma cobrança que eu nem fez o plano
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Olá, cleyton288.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que você não reconhece uma compra da Apple feita no seu cartão. Ficarei feliz em te ajudar.
O artigo que você consultou Se você vir "apple.com/bill" na sua fatura - Suporte da Apple (BR) explica que Apple.com/bill aparece na sua fatura quando você compra app, música, filme ou outro conteúdo da Apple. Aparece também quando uma assinatura é renovada e quando um membro da família compra apps ou conteúdo da Apple:
Como ver o que foi cobrado de você
1.Para ver o histórico de compras, acesse reportaproblem.apple.com.
2.Inicie sessão com o ID Apple.
3.Uma lista de compras será exibida. Para ver as compras dos membros da família, selecione o botão ID Apple e escolha um membro da família.
4.Para ver o recibo completo, incluindo os impostos, toque ou clique na data. Várias compras, incluindo assinaturas, podem ser agrupadas em uma cobrança.
Se a cobrança estiver relacionada a uma assinatura que você não deseja mais, será possível cancelá-la.
Se você ainda não conseguir identificar a cobrança
Não consegue encontrar uma cobrança correspondente em reportaproblem.apple.com? Descubra se você usou outra conta para fazer uma compra.
1.Procure no seu e-mail as palavras "recibo da Apple".
2.Procure um recibo que corresponda ao valor que você vê na sua fatura.
3.No recibo, veja o que foi comprado e qual ID Apple foi usado.
Entrar em contato com o Suporte da Apple
Se você verificou reportaproblem.apple.com e os recibos enviados por e-mail e ainda não sabe por que recebeu a cobrança, entre em contato com o Suporte da Apple.
Tenha um ótimo dia.
Olá, cleyton288.
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Como ver o que foi cobrado de você
1.Para ver o histórico de compras, acesse reportaproblem.apple.com.
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3.Uma lista de compras será exibida. Para ver as compras dos membros da família, selecione o botão ID Apple e escolha um membro da família.
4.Para ver o recibo completo, incluindo os impostos, toque ou clique na data. Várias compras, incluindo assinaturas, podem ser agrupadas em uma cobrança.
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Se você ainda não conseguir identificar a cobrança
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3.No recibo, veja o que foi comprado e qual ID Apple foi usado.
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Não reconheço uma compra no iPhone
