Olá realizei uma assinatura dentro de um aplicativo, mas o mesmo não entrega o serviço da maneira que promete, ai cancelei a assinatura imediatamente.
quero realizar o reembolso, mas o histórico de compra está pendente e não consigo
Olá jota_v
Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.
Pagamento pendente em app no iPhone - Comunidade da Apple
Obrigada por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Entendo que fez uma compra na App Store e sua compra aparece como pendente. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.
Se você tentou fazer uma compra dentro de um app e não tem certeza de que ela foi feita, verifique seu histórico de compras. Se a compra estiver informada no histórico, mas não estiver disponível no app, entre em contato com o desenvolvedor do app.
No caso de outros problemas em compras dentro do app, você pode solicitar um reembolso ou relatar um problema.
Caso já tenha solicitado o reembolso Verificar o status do reembolso de apps ou conteúdo que você comprou da Apple, Aguarde até 48 horas para receber uma atualização. O tempo que leva para o dinheiro aparecer na conta ou na fatura depende do método de pagamento. Você pode perder o acesso aos itens reembolsados.
Espero ter ajudado
Atenciosamente
DaveGrohl666
ol obrigado pela resposta, eu tentei realizar as opções que você cita, mas não e possível para que eu solicite o reembolso o histórico de compra tem q estar disponível e com isso eu solicitar o reembolso. Segue uma foto da situação… nem aparece para eu poder selecionar
Histórico de compra pendente
