ID Apple está desativado

Não consigo acessar o menu ID Apple, mídias, compras, etc …. O menu está inativo, não consigo clicar nele. Como proceder?

esse menu aparece nos ajustes porém não acontece nada ao clicar nele. Como proceder?

O meu apple id está ok. Consigo acessar normalmente pelo appleid.apple.com

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