Olá érica88
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Backup - Não foi possível restaurar … - Comunidade da Apple
Você precisa saber quanto de memória esta nesse seu Backup do WhatsApp > Vai que você tinha muitas coisas e agora isso passa q quantidade de memória que seu iPhone tem livre
Pro exemplo mesmo que seu iPhone não Possua 128 GB se o Backup do WhatsApp possuia 130GB mesmo a toda memória livre ainda não caberia no dispositivo
Caso precisa falar com o WhatsApp para te oferecerem suporte dentro do App siga o artigo abaixo
Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple (BR)
Entrar em contato com o desenvolvedor de um app para iOS, iPadOS ou watchOS
- Abra a App Store no iPhone ou iPad.
- Busque o app e toque nele. Se você não conseguir encontrá-lo, toque no botão da conta ou em sua foto na parte superior da tela. Em seguida, toque em Comprado, em "Não neste [dispositivo]" e no app.
- A página do produto do app será exibida. Role até a seção "Classificações e Avaliações" e toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com o ID Apple correto.
Espero ter ajudado
Atenciosamente
DaveGrohl666