Qual o número da Apple para ajuda?
ganhei esse iPhone e não consigo formatar ele para tirar os dados de outra pessoa, e eu não tenho a senha
Olá
Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.
OS passos saos esses para tirar o codigo de tela > Se você vir uma mensagem indisponível para iPhone ou iPad ou a tela de Bloqueio de Segurança - Suporte da Apple (BR)
Como redefinir o dispositivo
Se você estiver usando um eSIM, entre em contato com a operadora antes de seguir estas etapas e solicite um código QR para configurar o eSIM novamente.
- Na tela Bloqueada do dispositivo, insira a senha cinco vezes até a tela "[Dispositivo] não disponível" aparecer e o dispositivo solicitar que você tente novamente mais tarde.
- Quando puder, continue inserindo a senha até a tela "Bloqueio de Segurança" ser exibida e a opção Apagar [Dispositivo] aparecer no canto inferior da tela.
- Toque em Apagar [dispositivo]. Em seguida, toque em Apagar [dispositivo] novamente para confirmar.
- Insira a senha do ID Apple para finalizar a sessão do ID Apple no dispositivo.
- Toque em Apagar [dispositivo] para apagar de maneira definitiva todos os dados e ajustes.
- Quando o dispositivo for reiniciado, siga as instruções na tela para configurá-lo novamente, use um backup para restaurar os dados e ajustes e defina um novo código de acesso.
Caso não seja possível seguir as etapas, você pode usar um computador para redefinir o dispositivo.
Você só pode acessar a tela "Bloqueio de Segurança" se tiver uma conexão celular ou Wi-Fi ativa e tiver ativado o recurso Buscar no dispositivo. Depois de tentar inserir a senha 10 vezes, o dispositivo será apagado ou mostrará o Bloqueio de Segurança e a opção de Apagar [Dispositivo] sem um cronômetro, dependendo de como você o configurou anteriormente.
Se você não conseguir redefinir o dispositivo
Se for o bloqueio de ativação e so com isso abaixo:
Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple (BR)
Fazer uma solicitação de suporte
Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver o comprovante de compra, poderá fazer uma solicitação de suporte do Bloqueio de Ativação.
Espero ter ajudado
Atenciosamente
DaveGrohl666