Não consigo atualizar o método de pagamento … não consigo atualizar os dados do cartão cadastrado e também não consigo inserir outro cartão… essa mensagem aparece o tempo todo, com qquer cartão que eu tente cadastrar. Alguém pode me ajudar? Obrigada
iPhone 14 Pro Max, iOS 16
Olá, CristianeFurlan.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que você não consegue atualizar o método de pagamento vinculado ao seu ID Apple pois seus cartões estão sendo recusados. Ficarei feliz em te ajudar.
O artigo Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple (BR) explica o que fazer se a forma de pagamento for recusada ao ser adicionada ao ID Apple:
Como concluir a compra se o pagamento falhou ou foi recusado
1.No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
2.Toque em seu nome.
3.Toque em "Pagamento e Entrega".
4.Adicione outro método de pagamento e remova o antigo.
5.Tente finalizar a compra.
Se ainda não conseguir fazer uma compra
Você pode ter um pedido não pago. Saiba como pagar um pedido não pago.
Entre em contato com a instituição financeira.
Talvez você precise pedir para a instituição financeira ativar compras internacionais no cartão de crédito ou débito.
Para saber por que o cartão de crédito, cartão de débito ou outro método de pagamento foi recusado, entre em contato com a instituição financeira. A Apple não tem informações sobre o motivo da recusa do método de pagamento.
Em alguns países e regiões, o método de pagamento pode ser recusado devido a mudanças na legislação local. Saiba mais sobre cobrança e compras na Europa ou o que fazer se o cartão for recusado na Índia.
Ainda precisa de ajuda? Entre em contato com o Suporte da Apple.
Vale lembrar que para comprar apps da App Store, usar assinaturas da Apple, como o iCloud+ e o Apple Music, ou comprar outras mídias da Apple, você precisa de um ID Apple e um método de pagamento válido. Veja quais formas de pagamento são aceitas em seu país ou região: Métodos de pagamento que podem ser usados com o ID Apple - Suporte da Apple (BR).
Tenha um ótimo dia.
Olá, CristianeFurlan.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que você não consegue atualizar o método de pagamento vinculado ao seu ID Apple pois seus cartões estão sendo recusados. Ficarei feliz em te ajudar.
O artigo Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple (BR) explica o que fazer se a forma de pagamento for recusada ao ser adicionada ao ID Apple:
Como concluir a compra se o pagamento falhou ou foi recusado
1.No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
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5.Tente finalizar a compra.
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Para saber por que o cartão de crédito, cartão de débito ou outro método de pagamento foi recusado, entre em contato com a instituição financeira. A Apple não tem informações sobre o motivo da recusa do método de pagamento.
Em alguns países e regiões, o método de pagamento pode ser recusado devido a mudanças na legislação local. Saiba mais sobre cobrança e compras na Europa ou o que fazer se o cartão for recusado na Índia.
Ainda precisa de ajuda? Entre em contato com o Suporte da Apple.
Vale lembrar que para comprar apps da App Store, usar assinaturas da Apple, como o iCloud+ e o Apple Music, ou comprar outras mídias da Apple, você precisa de um ID Apple e um método de pagamento válido. Veja quais formas de pagamento são aceitas em seu país ou região: Métodos de pagamento que podem ser usados com o ID Apple - Suporte da Apple (BR).
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Método de pagamento
