WhatsApp não abre no iPhone XR

Question

O App WhatsApp não abre no XR.

Versões da operadora, Iphone e WhatsApp atualizadas.

Desinstalei/Instalei (baixei o último backup) 4x e do nada o App não abre. O que pode ser?

[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 20/03/2023 19:06

Responder

Answer 1

Olá

Autor

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Entrar em contato com o desenvolvedor de um app para iOS, iPadOS ou watchOS

Abra a App Store no iPhone ou iPad.
Busque o app e toque nele. Se você não conseguir encontrá-lo, toque no botão da conta ou em sua foto na parte superior da tela. Em seguida, toque em Comprado, em "Não neste [dispositivo]" e no app.
A página do produto do app será exibida. Role até a seção "Classificações e Avaliações" e toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com o ID Apple correto.

Espero ter ajudado

Atenciosamente

DaveGrohl666

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Answer 2

Obrigada.

Já estou com chamado aberto no Suporte do App WhatsApp tbm.

A questão é que a Apple diz que é do WhatsApp e esse diz que é da Apple.

E ambos orientam a apagar tudo e formatar meu celular.

No meu entendimento, isso é muito simples e mascara o problema.

Mandei vídeo do que ocorre com o WhatsApp para o Suporte desse.

A impressão que eu tenho é que falara memoria no App para atualizar a quantidade de msgs que recebo, visto que trabalho com muitos grupos.

Assim que tiver resposta, posto aqui, pois outros usuários poderão ter o mesmo prob.

Att

Teresinha50

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