App Store - Ainda não recebi o reembolso
Eu cancelei a compra e pedi reembolso porque foi uma compra indevida, ainda não recebi o reembolso, não apareceu a compra cancelada na fatura
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iPhone 11, iOS 16
Pergunta marcada como
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primeiramente Nicolle, verifique o status do reembolso para ver se ele foi aprovado.
Aguarde até 48 horas para receber uma atualização. O tempo que leva para o dinheiro aparecer na conta ou na fatura depende do método de pagamento. Você pode perder o acesso aos itens reembolsados.
Como verificar o status da solicitação de reembolso
- Acesse reportaproblem.apple.com e inicie sessão com seu ID Apple.
- Selecione Check Status of Claims (Verificar o status das solicitações). Caso a opção Check Status of Claims (Verificar o status das solicitações) não seja exibida, significa que não há solicitações de reembolso pendentes.
- Para ver o status, toque ou clique em Pending (Pendente).
se o reembolso for aprovado, você receberá o dinheiro no mesmo método de pagamento, que foi efetuada a compra do item. No caso dos cartões de crédito, o reembolso pode demorar até 30 dias, para ser exibido na fatura do seu cartão. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.
fonte das informações acima:
espero ter ajudado!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.