Não recebi meus reembolsos no iPhone
Olá solicitei alguns reembolsos e não recebi
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone XR, 16
Pergunta marcada como
olá eudaniimN, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple. Seja bem-vinda!
nesse caso, verifique o status do reembolso para ver se ele foi aprovado.
Aguarde até 48 horas para receber uma atualização. O tempo que leva para o dinheiro aparecer na conta ou na fatura depende do método de pagamento. Você pode perder o acesso aos itens reembolsados.
Como verificar o status da solicitação de reembolso
- Acesse reportaproblem.apple.com e inicie sessão com seu ID Apple.
- Selecione Check Status of Claims (Verificar o status das solicitações). Caso a opção Check Status of Claims (Verificar o status das solicitações) não seja exibida, significa que não há solicitações de reembolso pendentes.
- Para ver o status, toque ou clique em Pending (Pendente).
se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento, que foi efetuada a compra do item. No caso dos cartões de crédito, o reembolso pode demorar até 30 dias para ser exibido na fatura do cartão. Se depois de 30 dias o reembolso não for exibido na fatura do cartão, entre em contato com a instituição financeira.
fonte das informações acima:
tenha uma boa noite!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.