ID Apple desabilitado

Olá, aline_r_prado_2018.

Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.

Pelo que entendi, ao clicar em Ajustes você percebeu que a sessão onde está seu ID Apple encontra-se inativa o que impede que você consiga acessar seus dados, como por exemplo assinaturas, para realizar quaisquer modificações. Será um prazer ajudá-la!

Pelo que você descreveu, o uso de seu ID Apple está com algum tipo de restrição o que faz com que a cor desta sessão apareça como levemente acizentada. Geralmente isto indica que a função chamada “Tempo de Uso” está acionada.

Incluo aqui, trechos do artigo Usar os controles parentais no iPhone, iPad e iPod touch de seu filho - Suporte da Apple (BR) o qual apresenta informações que podem te ajudar a entender como funciona este recurso:

Com a opção "Conteúdo e Privacidade" no Tempo de Uso, é possível bloquear ou limitar apps e recursos específicos no dispositivo de seu filho. Também é possível mudar os ajustes do iPhone, iPad ou iPod touch para restringir conteúdo explícito, compras e downloads, além de privacidade.

Configurar a opção Conteúdo e Privacidade

1. Acesse Ajustes e toque em "Tempo de Uso".

2.Toque em "Ativar Tempo de Uso" e, em seguida, toque nessa opção novamente. Selecione "Este [Dispositivo] É Meu" ou "Este [dispositivo] É de uma Criança".

* Se você for o pai ou responsável pelo dispositivo e quiser impedir que outro familiar altere os ajustes, toque em "Usar Código do Tempo de Uso" para criar um código de acesso, depois insira novamente o código para confirmar. Depois de confirmar o código de acesso, você precisará inserir seu ID Apple e senha. Esses dados poderão ser usados para redefinir o código de acesso do Tempo de Uso, se você esquecê-lo. 

* Caso esteja configurando o Tempo de Uso no dispositivo da criança, siga as instruções até chegar em "Código do Tempo de Uso" e insira um código de acesso. Insira novamente o código de acesso para confirmar. Depois de confirmar o código de acesso, você precisará inserir seu ID Apple e senha. Esses dados poderão ser usados para redefinir o código de acesso do Tempo de Uso, se você esquecê-lo. 

3.Toque em "Conteúdo e Privacidade". Insira o código de acesso, se solicitado, e ative a opção "Restrições de Privacidade e Conteúdo".

Escolha um código diferente do que você usa para desbloquear o dispositivo. Para alterar ou desativar o código de acesso do dispositivo da criança, toque em Ajustes > Tempo de Uso > [nome da criança]. Em seguida, toque em "Alterar Código do Tempo de Uso" ou "Desativar Código do Tempo de Uso" e confirme a mudança com Face ID, Touch ID ou o código do seu dispositivo.

Com o iOS 16, enquanto configura o Tempo de Uso no dispositivo de uma criança, você pode definir restrições relacionadas à idade para o conteúdo de apps, livros, programas de TV e filmes. Basta seguir as instruções na tela durante a configuração.

Se tiver esquecido o código do Tempo de Uso, atualize o dispositivo para o iOS ou iPadOS mais recente depois redefina o código. Se não puder atualizar o dispositivo, apague-o e configure como novo para remover o código de acesso e escolher outro novo. Restaurar o dispositivo usando um backup não removerá o código de acesso.

Para mais detalhes visite também o artigo Usar o Tempo de Uso no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple (BR).

Tenha um ótimo dia!