Meu iPhone não salva as figurinhas no WhatsApp

Consegui resolver.

Entrei em contato com o suporte do programa Wondershare MobileTrans.

1. Desinstalar o programa do PC;
2. Reiniciar o PC;
3. me enviaram um link, mas você pode acessar o site deles e baixar a versão mais atual;
4. Obs.: Faça o backup primeiro no seu app e depois no programa;
5. Depois de instalado a versão atual, fazer login na sua conta (você precisa ter comprado a versão que comporta backup e restauração), clicar em "backup e Restauração" > "backup de dados de aplicativos" > escolher o aplicativo que deseja fazer backup;
6. Vai pedir acesso ao seu telefone, senhas e tudo mais;
7. Concluído o backup na mesma aba/parte de "backup de dados de aplicativos" > clique em "Restaurar";
8. Feito! só fazer os devidos testes;
9. Obs.: Não é necessário desinstalar o WhatsApp Business para realizar todo esse processo de backup. O programa substituirá os dados.

Observação: Aconselho a trocar a senha do seu iCloud posteriormente visto que é um app de terceiro. Apenas por segurança.

Espero ter ajudado.

Olá 

Luanasm

Autor

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Fale com suporte do App uma vez que restaurado era pra funcionar

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1. Abra a App Store no iPhone ou iPad.
2. Busque o app e toque nele. Se você não conseguir encontrá-lo, toque no botão da conta  ou em sua foto na parte superior da tela. Em seguida, toque em Comprado, em "Não neste [dispositivo]" e no app.
3. A página do produto do app será exibida. Role até a seção "Classificações e Avaliações" e toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com o ID Apple correto.
4. 

Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

viana380

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4. 

CassettariFilmes

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4. 

A resposta que eu tive do suporte do WhatsApp.

Olá,

Recebemos sua mensagem.

Parece que já enviamos uma resposta para essa dúvida. Para mais informações, leia a resposta que enviamos anteriormente.

Não oferecemos suporte caso você tenha utilizado aplicativos de terceiros para transferência de dados ou histórico de conversas no WhatsApp.

Fique à vontade para entrar em contato conosco caso tenha qualquer dúvida. Será um prazer ajudar você!

Viana, teria como me passar seu contato? Estou com este problema tem 6 meses já e queria muito resolver. Fiquei com algumas dúvidas sobre seu procedimento, *****. Pelo que entendi no seu procedimento eu teria que transferir do android pro iPhone novamente. Acontece que pra isso eu precisaria apagar o WhatsApp do iphone e perder os dados atuais do iPhone pra poder recuperar um backup do android. Eu não uso mais o android e ficaria inviável ter que transferir do android pro iphone pois já tenho muitos dados novos que não tinha ha 6 meses atrás. Agradecido

[Informação pessoal editada pelo Moderador]

Estou com o mesmo problema a mais de

meses e tento falar com o suporte do WhatsApp e da apple, ninguém resolve nada…no meu além das figurinhas sumirem eu não recebo notificação de recebimento de mensagens, eu preciso entrar no what business e só aí as mensagens entram tudo de uma vez…acontece a mesma coisa no WhatsApp normal…tenso e eles não arrumam.

Luana, você conseguiu resolver o problema?

Luanasm Você conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema.

oi, estou com esta mesma dificuldade e nao consegui resolver, alguem poderia me ajudar?

Consegui resolver e postei na última resposta da Luanasm

dê uma olhada no que respondi a ela.

Meu problema é idêntico ao seu, ele substitui a antiga. Já reinstalei, iOS atualizado, mas nada. Meu iPhone é o 13 pro Max

A ÚNICA solução que funcionou. Muito Obrigado por compartilhar conosco esta solução. Aqui resolveu 100% o meu problema com as figurinhas. Agora posso salvar todas. :D