Problema ao finalizar sessão e ao apagar os dados do iPhone

Comprei um novo iPhone e não consigo remover a minha conta do iPhone 6 que eu tinha.

Todas as vezes que tento finalizar a sessão aparece uma mensagem dizendo que houve um problema e que devo tentar novamente.

Tentei apagar os dados por meio do ajustes e redefinir, mas a mesma mensagem é exibida, que houve um problema e não foi possível apagar os dados.

já tentei todas as possibilidades e não encontro uma solução, como faço para apagar minha conta e os meu dados desse iPhone?