Eu devo ter configurado algo antiroubo nos ajustes, pois o “esqueceu a senha” e “minha foto” estão bloqueados. Estou tentando recuperar minha senha do id pela fator duas etapas, mas os locais pra isso estão desativados. como ativo o esqueceu minha senha ou a foto do perfil?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone XR, iOS 16
Oiee, boa noite!
Eu sou a Natalya, já passei por isso e vou tentar te ajudar.
Então Raquel, antes de tudo desativa o Tempo de Uso: ajustes > tempo de uso > rola a tela lá pra baixo > desativar tempo de uso
Verifica se agora aparece sua foto e o “esqueceu a senha”. Ok?
Agora, sobre mudar a senha do ID Apple, você pode tentar:
Pelos Ajustes do seu iPhone
1) Ajustes: ajustes > seu nome > senha e segurança > alterar senha
Por um iPhone emprestado
2) Baixar o app de Suporte da Apple na AppStore: abrir o app > redefinir senha > outro ID Apple
Pelo site
3) Recuperação de conta pelo site: iforgot.apple.com
Ficou alguma dúvida? Nesse site da Apple tem todo o passo a passo: Se você esqueceu a senha do ID Apple - Suporte da Apple (BR)
Espero ter te ajudado!
🍎Natalya🍎
Oiee, boa noite!
Eu sou a Natalya, já passei por isso e vou tentar te ajudar.
Então Raquel, antes de tudo desativa o Tempo de Uso: ajustes > tempo de uso > rola a tela lá pra baixo > desativar tempo de uso
Verifica se agora aparece sua foto e o “esqueceu a senha”. Ok?
Agora, sobre mudar a senha do ID Apple, você pode tentar:
Pelos Ajustes do seu iPhone
1) Ajustes: ajustes > seu nome > senha e segurança > alterar senha
Por um iPhone emprestado
2) Baixar o app de Suporte da Apple na AppStore: abrir o app > redefinir senha > outro ID Apple
Pelo site
3) Recuperação de conta pelo site: iforgot.apple.com
Ficou alguma dúvida? Nesse site da Apple tem todo o passo a passo: Se você esqueceu a senha do ID Apple - Suporte da Apple (BR)
Espero ter te ajudado!
🍎Natalya🍎
Não consigo recuperar a senha do ID Apple
