Face ID foi desativado logo após o iPhone pegar chuva

Meu iPhone 11 apresentou um problema no Face ID, o mesmo foi desativado logo após o aparelho pegar uma chuva. Alguém poderia me ajudar ?

Quero uma ajuda com o Face ID do iPhone 11

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Publicado em 10/04/2023 10:09

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284.527 pontos

Publicado em 10/04/2023 11:18

Olá

Autor

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se um alerta indicar que o Face ID foi desativado no iPhone ou iPad Pro - Suporte da Apple (BR)

O que fazer em seguida

Atualize o iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
Verifique se há um problema no Face ID no histórico de peças e serviço do iPhone. Para fazer isso, abra o app Ajustes e toque em Geral > Sobre.
Se ainda não for possível cadastrar o rosto ou desbloquear o dispositivo com o Face ID, leve o dispositivo a uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou entre em contato com o Suporte da Apple para falar sobre o iPhone ou iPad.

Espero ter ajudado

Atenciosamente

DaveGrohl666

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Nível 10

284.527 pontos

10/04/2023 11:18 em resposta a alexsandro212

Olá

Autor

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se um alerta indicar que o Face ID foi desativado no iPhone ou iPad Pro - Suporte da Apple (BR)

O que fazer em seguida

Atualize o iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
Verifique se há um problema no Face ID no histórico de peças e serviço do iPhone. Para fazer isso, abra o app Ajustes e toque em Geral > Sobre.
Se ainda não for possível cadastrar o rosto ou desbloquear o dispositivo com o Face ID, leve o dispositivo a uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou entre em contato com o Suporte da Apple para falar sobre o iPhone ou iPad.

Espero ter ajudado

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DaveGrohl666

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