Não recebi meu reembolso da App Store

Bom dia, solicitei um reembolso duas horas depois da cobrança, o status informa reembolsado, não recebi sequer um prazo ou comprovante do reembolso. A compra foi debitada da minha conta, por um cartão de débito mas com função crédito. Gostaria deste comprovante de reembolso e prazo efetivo para meu caso, não encontrei outro canal para solicita-lo.




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 12/04/2023 08:45

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 12/04/2023 09:10

Olá Annaju_luna

Autor

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Verificar o status do reembolso de apps ou o conteúdo que você comprou da Apple - Suporte da Apple (BR)

Todos os outros métodos de pagamento: pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.

Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

12/04/2023 09:10 em resposta a Annaju_luna

Olá Annaju_luna

Autor

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Verificar o status do reembolso de apps ou o conteúdo que você comprou da Apple - Suporte da Apple (BR)

Todos os outros métodos de pagamento: pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.

Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

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