Não obtive os diamantes de compra em jogo no iPhone

Olá diana26

Autor

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)

Como solicitar um reembolso

1. Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
2. Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso". 
3. 
4. 
   
5. Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
6. Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se você foi cobrado por uma assinatura que não deseja mais, também pode cancelar a assinatura.

Se você não conseguir solicitar um reembolso em reportaproblem.apple.com

• Se a cobrança estiver pendente, você não conseguirá solicitar um reembolso. Depois que a cobrança for feita, tente novamente solicitar um reembolso.
• Se o pedido não tiver sido pago, você precisará pagá-lo antes de solicitar um reembolso. Você pode precisar atualizar as informações de pagamento.
• Se você não sabe por que foi cobrado, revise as compras dos membros de sua família. Se você é o organizador da família, toque ou clique no botão ID Apple e selecione Tudo. As compras cobradas em seu método de pagamento compartilhado são exibidas.

Se você já solicitou um reembolso

Verifique o status da solicitação de reembolso

Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666