Estou usando o Chrome do meu PC Windows para assistir a Apple TV. O problema é que os ícones de idiomas e legenda não aparecem na tela de jeito nenhum, nem mesmo quando passo o mouse pela tela.
Obrigada pela ajuda!
[Título alterado pelo Moderador]
olá tofinho, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
confira as informações abaixo:
Se você não vir legendas ou opções de idioma
Se você não vir legendas ou opções de idioma, elas podem não estar disponíveis para esse programa ou filme. Verifique a página de descrições de programas ou filmes no app Apple TV para descobrir quais legendas ou idiomas estão disponíveis.
fonte:
Alterar legendas ou idiomas de vídeos no app Apple TV ou na iTunes Store - Suporte da Apple (BR)
boa sorte!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.
olá tofinho, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
confira as informações abaixo:
Se você não vir legendas ou opções de idioma
Se você não vir legendas ou opções de idioma, elas podem não estar disponíveis para esse programa ou filme. Verifique a página de descrições de programas ou filmes no app Apple TV para descobrir quais legendas ou idiomas estão disponíveis.
fonte:
Alterar legendas ou idiomas de vídeos no app Apple TV ou na iTunes Store - Suporte da Apple (BR)
boa sorte!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.
Olá paulobrook, obrigada pela resposta.
Já passei o mouse inúmeras vezes, mas os ícones não aparecem, esse é o problema. Sei que as legendas estão disponíveis porque já vi em outro dispositivo (é Ted Lasso), mas não consigo ver no meu PC.
Paulo bom dia
tb estou com esse problema, assinei o apple tv+ e quero assistir no meu computador windows, pois não tenho um mac, mas usando tanto o chrome quanto o edge NÃO APARECEM OS ÍCONES DE LEGENDA E DE LÍNGUA.
ontem liguei para o suporte da Apple e eles falaram que como não é um produto apple não podem fazer nada.
PERGUNTA: será que alguém vai conseguir nos ajudar??
agradeço a quem puder ajudar
estranho não aparecer as opções de legenda!
se você está utilizando o aplicativo Apple TV no seu computador, verifique se existe alguma atualização.
Mas se você está utilizando um navegador, tente utilizar outro navegador, para ver se aparece as opções de legenda.
Mas se mesmo assim o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico, através do telefone: 0800 761 0880, de segunda a sábado das oito às 20h00, para que eles possam te auxiliar com isso.
abraços!
Comigo também estava acontecendo isso. Eu tinha extensões bloqueadoras de anúncio no Google chrome. Fui lá e desabilitei elas, e aí as legendas voltaram a aparecer.
No canto a sua direita da tela, te um ícone de três risco e um símbolo de musica, clica e ative, irá aparecer as legendas.
No canto a sua direita da tela, te um ícone de três risco e um símbolo de musica, clica e ative, irá aparecer as legendas.
Fiz isso e voltou a aparecer o ícone de legenda + áudio. Recomendo que tentem também :D
Obrigada, le_mattoso!
Não aparecem legendas na Apple TV com Windows
