iPhone travou durante a atualização para o iOS 16

Question

iPhone travou durante a atualização para o iOS 16

Bom dia! O Iphone da minha filha XR entrou na atualização automaticamente (IOS16) e simplesmente congelou a tela, não consigo reiniciar, desligar, está totalmente travado, só fica aparecendo a tela como se estivesse procurando a atualização. Por favor, como devo proceder?

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone XR

Publicado em 17/04/2023 04:22

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Answer 1

17/04/2023 05:20 em resposta a Jukpimentinha

Olá Jukpimentinha

Autor

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se a tela não estiver funcionando no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)

Se a tela estiver muito sensível ou responder de forma intermitente ao toque

Reinicie o iPhone ou o iPad.
Verifique se a tela está limpa e se não há detritos ou água.
Desconecte todos os acessórios Lightning ou USB-C. Se a tela funcionar depois que você remover um acessório, use outra tomada, cabo ou carregador.
Remova todas as capas ou protetores de tela.

Entrar em contato com o Suporte da Apple

Se a tela ainda não estiver funcionando, talvez seja necessário agendar um serviço para o dispositivo. Entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado

Atenciosamente

DaveGrohl666

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