Meu Macbook quando estava inicializando travou numa tela escura (ele está ligado, consigo ver apenas a seta do cursor). Não consigo nem sequer desligar o aparelho (já tentei todos comandos disponíveis aqui na comunidade). Já carreguei também (embora ele estivesse bem carregado quando liguei). Não sei mais o que fazer e nem como desligá-lo!
MacBook Air (M1, 2020)
Olá, PSFig.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que você consegue ligar seu MacBook Air, mas ele está iniciando com a tela escura. Fico feliz em poder ajudar.
Uma tela vazia (preta, cinza ou azul) será exibida uma ou mais vezes durante a inicialização. Para resolver essa questão, siga as etapas do artigo Se o Mac inicializar em uma tela vazia:
Inicializar usando a Recuperação do macOS
Se o Mac estiver aparentemente ligado, mas a tela continuar em branco, siga as etapas relevantes, que dependem de você estar usando um Mac com Apple Silicon. Caso não tenha certeza, tente das duas maneiras.
Apple Silicon
Mantenha pressionado o botão liga/desliga por cerca de 10 segundos até ver a janela de opções de inicialização, que inclui um ícone de engrenagem chamado Opções. Selecione Opções e clique em Continuar.
Caso a janela de opções de inicialização não seja exibida, solte o botão liga/desliga e repita a etapa 1.
Processador Intel
Mantenha o botão liga/desliga pressionado por dez segundos.
Pressione e solte o botão liga/desliga e, logo após, mantenha pressionadas as teclas Command (⌘) + R até ver o logotipo da Apple ou outra imagem.
Se for possível inicializar usando a Recuperação do macOS
Se você tiver inicializado usando a Recuperação do macOS, verá uma janela de utilitários com o Utilitário de Disco. Selecione o Utilitário de Disco, clique em Continuar e siga as etapas neste artigo:
Use o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização
Se o Utilitário de Disco não encontrar erros, reinstale o macOS.
Se o Utilitário de Disco encontrar erros e repará-los, reinicie o Mac. Se o problema retornar após a reinicialização, reinstale o macOS.
Se não for possível inicializar usando a Recuperação do macOS
Se não for possível inicializar usando a Recuperação do macOS, talvez o Mac não esteja ligando:
Se o Mac não ligar
Se você estiver usando uma tela externa em vez de uma tela integrada, certifique-se de que o problema não esteja na tela externa:
Se a tela externa estiver escura ou com baixa resolução
Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Apple.
Tenha um ótimo dia.
Olá, PSFig.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que você consegue ligar seu MacBook Air, mas ele está iniciando com a tela escura. Fico feliz em poder ajudar.
Uma tela vazia (preta, cinza ou azul) será exibida uma ou mais vezes durante a inicialização. Para resolver essa questão, siga as etapas do artigo Se o Mac inicializar em uma tela vazia:
Inicializar usando a Recuperação do macOS
Se o Mac estiver aparentemente ligado, mas a tela continuar em branco, siga as etapas relevantes, que dependem de você estar usando um Mac com Apple Silicon. Caso não tenha certeza, tente das duas maneiras.
Apple Silicon
Mantenha pressionado o botão liga/desliga por cerca de 10 segundos até ver a janela de opções de inicialização, que inclui um ícone de engrenagem chamado Opções. Selecione Opções e clique em Continuar.
Caso a janela de opções de inicialização não seja exibida, solte o botão liga/desliga e repita a etapa 1.
Processador Intel
Mantenha o botão liga/desliga pressionado por dez segundos.
Pressione e solte o botão liga/desliga e, logo após, mantenha pressionadas as teclas Command (⌘) + R até ver o logotipo da Apple ou outra imagem.
Se for possível inicializar usando a Recuperação do macOS
Se você tiver inicializado usando a Recuperação do macOS, verá uma janela de utilitários com o Utilitário de Disco. Selecione o Utilitário de Disco, clique em Continuar e siga as etapas neste artigo:
Use o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização
Se o Utilitário de Disco não encontrar erros, reinstale o macOS.
Se o Utilitário de Disco encontrar erros e repará-los, reinicie o Mac. Se o problema retornar após a reinicialização, reinstale o macOS.
Se não for possível inicializar usando a Recuperação do macOS
Se não for possível inicializar usando a Recuperação do macOS, talvez o Mac não esteja ligando:
Se o Mac não ligar
Se você estiver usando uma tela externa em vez de uma tela integrada, certifique-se de que o problema não esteja na tela externa:
Se a tela externa estiver escura ou com baixa resolução
Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Apple.
Tenha um ótimo dia.
Veja estas dicas Se o Mac não ligar - Suporte da Apple (BR)
Macbook Air ligado com tela preta
