Olá EduardoOrefice
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Win 10 não reconhece microfone do headset - Microsoft Community
Olá LicyCarvalho , tudo bem?
Bem-vindo(a) à Comunidade da Microsoft.
Fico feliz em poder ajudar, entendo que esta tendo dificuldades para configurar o fone de ouvido e o driver de som no seu equipamento. Será necessário desinstalar o driver e instalar novamente para atualizar o driver no sistema. Primeiro configure o dispositivo de áudio:
- Clique com o direito do mouse sobre o ícone de áudio na barra de tarefas
- Vá em "Dispositivos de reprodução"
- Vc verá os ícones de fone e alto-falante, defina o fone como padrão, e vice-versa.
Se caso não funcionar faça os procedimentos para desinstalar o driver e siga os passos a seguir:
OPÇÃO 1:
- Pressione simultaneamente as tecla Windows + X;
- Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;
- Clique na seta que aponta para Controladores de som, vídeo e jogos;
- Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em desinstalar;
- Reinicie o computador.
O Windows será iniciado com um driver genérico da placa de som. Caso não funcione realize o próximo procedimento.
OPÇÃO 2:
Usando a atualização automática de driver.
- Abra Iniciar, insira Gerenciador de Dispositivos, selecione-o na lista de resultados, selecione a placa de som, abra-a, selecione a guia Driver e selecione Atualizar Driver.
- Se o Windows não encontrar um novo driver, procure um no site do fabricante do dispositivo e siga as instruções de instalação.
OPÇÃO 3:
Instalar o driver em modo de compatibilidade.
Entre no site do fabricante do seu computador e faça o download do driver mais recente, depois realize os passos abaixo:
- Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do driver, escolha a opção solucionar problema de compatibilidade;
- Clique em tentar configurações recomendadas;
- Na nova janela descrita como solução de problemas de compatibilidade de programas, clique na opção testar o programa;
- Finalizando o teste clique em avançar;
- Na próxima tela clique em Sim, salvar essas configurações para o programa;
- E por último clique em fechar a solução de problemas.
Teste e veja se o comportamento se repete.
Acesse também o link abaixo para soluções de problemas de som no Windows 10:
Corrigir problemas de Som
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Espero ter lhe ajudado!
Até mais!
Espero ter ajudado
Atenciosamente
DaveGrohl666