Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Aparece o site de suporte da Apple quando inicio meu iPhone

Está aparecendo o site de suporte da Apple quando início meu iPhone! E aqui no site diz que tenho que conectar no computador. Mas quando não se tem um computador, tem outro método para que eu possa fazer essa “atualização”?




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 8 Plus, iOS 16

Publicado em 26/04/2023 08:24

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 26/04/2023 09:02

Olá andyy

Autor

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se a tela Restaurar for exibida no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple (BR)

Se a tela Restaurar for exibida, conecte o dispositivo ao computador e reinicie o aparelho. Também pode ser necessário reinstalar o iOS ou iPadOS.



Conectar ao computador

Conecte o dispositivo ao computador usando o cabo fornecido com o dispositivo. Não desconecte o dispositivo do computador.

Reiniciar o dispositivo

Modelos de iPad sem botão de Início: pressione e solte rapidamente o botão de volume mais próximo do botão superior. Pressione e solte rapidamente o botão de volume mais afastado do botão superior. Mantenha o botão superior pressionado até que o logotipo da Apple seja exibido. Se você não souber como fazer isso, veja quais botões precisa pressionar para reiniciar o iPad.

iPhone 8 ou posterior: pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Mantenha o botão lateral pressionado até o logotipo da Apple ser exibido.

iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPod touch (7ª geração): mantenha os botões lateral (ou superior) e Diminuir Volume pressionados até o logotipo da Apple aparecer.

Modelos de iPad com botão de Início, iPhone 6s ou anterior e iPod touch (6ª geração) ou anterior: mantenha pressionados os botões lateral (ou superior) e de Início até o logotipo da Apple aparecer.

Se a tela Restaurar ainda aparecer depois da reinicialização

Se a tela Restaurar ainda aparecer depois da reinicialização, será necessário reinstalar o iOS ou iPadOS:

  1. No Mac, verifique se você instalou as atualizações de software mais recentes (incluindo o iTunes se o macOS Mojave ou anterior estiver instalado). No PC com Windows, verifique se você instalou a versão mais recente do iTunes.
  2. Mantenha o dispositivo conectado ao computador. Uma mensagem "Há um problema com o [nome do dispositivo] que requer que ele seja atualizado ou restaurado" deve ser exibida.
  3. Clique em Atualizar (não em Restaurar) para reinstalar o iOS ou iPadOS e manter os dados pessoais. Não desconecte o dispositivo do computador até que a atualização seja concluída.



Obter mais ajuda


Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

26/04/2023 09:02 em resposta a andyy

Olá andyy

Autor

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se a tela Restaurar for exibida no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple (BR)

Se a tela Restaurar for exibida, conecte o dispositivo ao computador e reinicie o aparelho. Também pode ser necessário reinstalar o iOS ou iPadOS.



Conectar ao computador

Conecte o dispositivo ao computador usando o cabo fornecido com o dispositivo. Não desconecte o dispositivo do computador.

Reiniciar o dispositivo

Modelos de iPad sem botão de Início: pressione e solte rapidamente o botão de volume mais próximo do botão superior. Pressione e solte rapidamente o botão de volume mais afastado do botão superior. Mantenha o botão superior pressionado até que o logotipo da Apple seja exibido. Se você não souber como fazer isso, veja quais botões precisa pressionar para reiniciar o iPad.

iPhone 8 ou posterior: pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Mantenha o botão lateral pressionado até o logotipo da Apple ser exibido.

iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPod touch (7ª geração): mantenha os botões lateral (ou superior) e Diminuir Volume pressionados até o logotipo da Apple aparecer.

Modelos de iPad com botão de Início, iPhone 6s ou anterior e iPod touch (6ª geração) ou anterior: mantenha pressionados os botões lateral (ou superior) e de Início até o logotipo da Apple aparecer.

Se a tela Restaurar ainda aparecer depois da reinicialização

Se a tela Restaurar ainda aparecer depois da reinicialização, será necessário reinstalar o iOS ou iPadOS:

  1. No Mac, verifique se você instalou as atualizações de software mais recentes (incluindo o iTunes se o macOS Mojave ou anterior estiver instalado). No PC com Windows, verifique se você instalou a versão mais recente do iTunes.
  2. Mantenha o dispositivo conectado ao computador. Uma mensagem "Há um problema com o [nome do dispositivo] que requer que ele seja atualizado ou restaurado" deve ser exibida.
  3. Clique em Atualizar (não em Restaurar) para reinstalar o iOS ou iPadOS e manter os dados pessoais. Não desconecte o dispositivo do computador até que a atualização seja concluída.



Obter mais ajuda


Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

Aparece o site de suporte da Apple quando inicio meu iPhone

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.