iPhone 13: WhatsApp está fechando sozinho

Para eliminar software, faca isso se quiser

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)

Restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica

1. Em um Mac executando o macOS Catalina ou posterior, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC, abra o iTunes. Descubra qual macOS o Mac está usando.
2. Conecte o dispositivo ao computador.
3. Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código. 
4. Selecione o dispositivo quando ele aparecer no computador. Saiba o que fazer se o iPhone, o iPad ou o iPod touch não responder ou não ligar. Obtenha ajuda se o dispositivo não aparecer no computador.
5. Clique em Restaurar [dispositivo]. Se você estiver com uma sessão iniciada no Buscar, precisará finalizar a sessão antes de clicar em Restaurar.
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8. Clique novamente em Restaurar para confirmar. O computador apaga o dispositivo e instala o iOS, iPadOS ou o software do iPod mais recente.
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11. Após a restauração do dispositivo para os ajustes de fábrica, ele será reiniciado. Em seguida, você poderá configurá-lo como novo e se continuar e problema no App e nao no iOS

Olá 

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

E um App que nao da Apple entao fale com suporte dele uma vez que as etapas basicas nao resolveu

Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple (BR)

Entrar em contato com o desenvolvedor de um app para iOS, iPadOS ou watchOS

Abra a App Store no iPhone ou iPad.

Busque o app e toque nele. Se você não conseguir encontrá-lo, toque no botão da conta  ou em sua foto na parte superior da tela. Em seguida, toque em Comprado, em "Não neste [dispositivo]" e no app.

A página do produto do app será exibida. Role até a seção "Classificações e Avaliações" e toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com o ID Apple correto.

Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

NANDOZORIO

Para eliminar software, faca isso se quiser

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)

Restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica

1. Em um Mac executando o macOS Catalina ou posterior, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC, abra o iTunes. Descubra qual macOS o Mac está usando.
2. Conecte o dispositivo ao computador.
3. Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código. 
4. Selecione o dispositivo quando ele aparecer no computador. Saiba o que fazer se o iPhone, o iPad ou o iPod touch não responder ou não ligar. Obtenha ajuda se o dispositivo não aparecer no computador.
5. Clique em Restaurar [dispositivo]. Se você estiver com uma sessão iniciada no Buscar, precisará finalizar a sessão antes de clicar em Restaurar.
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8. Clique novamente em Restaurar para confirmar. O computador apaga o dispositivo e instala o iOS, iPadOS ou o software do iPod mais recente.
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11. Após a restauração do dispositivo para os ajustes de fábrica, ele será reiniciado. Em seguida, você poderá configurá-lo como novo.

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

Olá NANDOZORIO

Obrigado pelo retorno.

Neste caso, o problema pode estar relacionado à rede da sua empresa, através de algum possível bloqueio na rede. Verifique com o TI se há alguma possibilidade de o evento estar relacionado.

Também recomendo tentar esquecer a rede e conectar-se novamente e verifique se o problema persiste.

Qualquer nova dúvida, estamos à disposição.

Olá 

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se os passo nao resolveu, fale com suporte do App para melhor ajuda

Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple (BR)

Entrar em contato com o desenvolvedor de um app para iOS, iPadOS ou watchOS

1. Abra a App Store no iPhone ou iPad.
2. Busque o app e toque nele. Se você não conseguir encontrá-lo, toque no botão da conta  ou em sua foto na parte superior da tela. Em seguida, toque em Comprado, em "Não neste [dispositivo]" e no app.
3. A página do produto do app será exibida. Role até a seção "Classificações e Avaliações" e toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com o ID Apple correto.
4. 

Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

Olá NANDOZORIO

Bem vindo à Comunidade de Suporte Apple.

Neste caso, orientamos que verifique se:

• Seu dispositivo está devidamente atualizado
• O aplicativo do WhatsApp esteja devidamente atualizado
• Haja espaço no dispositivo suficiente para o recebimento de mensagens
• Tente reiniciar seu dispositivo.
• Tente utilizar uma outra rede de dados ou rede móvel para verificar se o problema persiste.

Caso ainda assim o problema não seja resolvido, você pode tentar reinstalar novamente o sistema. Se ainda assim o problema persistir, orientamos verificar junto ao suporte do aplicativo.

Espero ter auxiliado.

Olá o meu WhatsApp está na mesma situação, meu iPhone 13 é de 256g e tem mais da metade livre, está tudo atualizado e já fiz todos os procedimentos que a Apple recomenda, mas mesmo assim o WhatsApp fica aberto por no máximo 40 segundos e já fecha. POR FAVOR ALGUÉM ME AJUDE COM UMA SOLUÇÃO. Muito obrigado.

Olá! Conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema desde 07.07.2023. Ja realizei todos os procedimentos recomendados. Estou ficando sem esperanças. Trabalho via whatsapp e estou com problemas.