Alterar data de nascimento do ID Apple

Fiquei decepcionada com a Apple pois não é possível alterar a data de nascimento da ID de um menor. Meu filho tem 17 anos e, por erro, consta que ele tem 6 anos na conta apple. Fiquei mais de uma hora com o suporte Apple e não a solução recomendada foi criar uma nova ID. Olhem só que prejuízo! Fazer tudo novamente, novo e-mail etc. quando apenas o envio de um documento oficial poderia comprovar que a idade está errada. Cadê a tecnologia Apple?




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 28/04/2023 15:23

Responder
1 resposta

29/04/2023 04:56 em resposta a Mmaravilha

Atualizar a data de nascimento associada ao ID Apple

É importante que a data de nascimento esteja certa no ID Apple. Ela é usada em recursos como Compartilhamento Familiar e, em alguns casos, pode ser usada para ajudar a redefinir a senha.


Editar a data de nascimento

Se você precisar alterar a data de nascimento de alguém com menos de 13 anos, entre em contato com o Suporte da Apple.*

Na Internet

  1. Inicie sessão em appleid.apple.com.
  2. Selecione Informações Pessoais e, em seguida, selecione Nascimento. 
  3. Atualize a data de nascimento e clique em Salvar. Caso deseje alterar a data de nascimento de uma criança, saiba o que fazer

Dependendo de como criou o ID Apple, você precisará dar mais informações ou alterar o nome de usuário do ID Apple de um número de celular para um endereço de e-mail.

No iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Acesse Ajustes > [seu nome].
  2. Toque em "Nome, Telefones, E-mail". Talvez seja necessário inserir a senha do ID Apple.
  3. Toque em "Alterar Nascimento" ou "Nascimento". 
  4. Atualize a data de nascimento e toque em OK. Se você estiver alterando uma data de nascimento de uma criança, saiba o que fazer


Alterar a data de nascimento de uma criança

Para alterar a data de nascimento e definir uma idade inferior a 13 anos*, você precisa ser um membro do grupo de Compartilhamento Familiar e o organizador da família precisa aprovar a alteração. Após alterar a data de nascimento e definir uma idade inferior a 13 anos, você não poderá editá-la.* Saiba mais sobre o Compartilhamento Familiar

  1. Atualize a data de nascimento.
  2. Siga as etapas na tela para enviar uma solicitação por e-mail ao organizador da família.
  3. O organizador da família receberá um e-mail com instruções para aprovar a solicitação. 

*A idade varia de acordo com o país ou região. Se você precisar alterar a data de nascimento de uma criança, entre em contato com o Suporte da Apple

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Alterar data de nascimento do ID Apple

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.