Reembolso Compra de Assinatura app store

Question

Reembolso Compra de Assinatura app store

Realizei a compra de uma assinatura de um app da app store.

o app parou de funcionar, solicitei estorno e consta no site da apple como “Reembolsado” no dia 27 de Abril.

Entendo que há um tempo considerável para esse valor ser estornado em conta. mas gostaria de entender como funciona, pois eu fiz a compra no cartão de crédito, passaram-se 60 dias após a compra.

O valor é estornado no cartão de crédito como saldo na fatura? Valor em dinheiro?

iPhone 8 Plus, iOS 16

Publicado em 29/04/2023 16:47

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Answer 1

Resposta melhor classificada

paulobrook

Nível 6

16.166 pontos

30/04/2023 07:48 em resposta a SaraNascimento

olá Sara nascimento, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

respondendo a sua pergunta Sara, o reembolso é realizado na mesma forma de pagamento que foi efetuada a compra do item, no seu caso, no cartão de crédito e o reembolso é feito na forma de saldo na fatura do seu cartão.

OBS: no caso dos cartões de crédito, o reembolso pode demorar até 30 dias para ser exibido na fatura do seu cartão. Se após 30 dias o reembolso não for exibido na fatura do seu cartão, entre em contato com a instituição financeira.

se precisar de mais informações, sobre o status do reembolso e o prazo que o dinheiro leva para ser reembolsado, confira o artigo abaixo:

Verificar o status do reembolso de apps ou o conteúdo que você comprou da Apple - Suporte da Apple (BR)

tenha um excelente dia!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

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