Metade do Touch Bar do MacBook escureceu

Oi, tudo bem?

Venho pedir ajuda com um problema


Estou tendo problemas com o Touch Bar do meu MacBook, pois mais da metade do touchbar está escura, tornando impossível visualizar ou utilizar suas funções adequadamente.


Este problema surgiu primeiramente na tela, onde uma pequena parte dela mais ao centro tem um contraste maior que o resto da tela, mas por ter sido um problema sútil na tela, eu não dei importância.


Vale ressaltar que há dias que este problema diminui, eu consigo visualizar melhor as opções do touch bar, mas outros que parece ter piorado, e por ai vai...




[Título alterado pelo Moderador]


MacBook Pro 13″

Publicado em 2/05/2023 06:04

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3 respostas

2/05/2023 09:41 em resposta a GabriAmorim

Olá GabriAmorim

Autor

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Redefinir o SMC do Mac - Suporte da Apple (BR)

Se você tem um Mac com Apple Silicon

Descubra se você tem um Mac com Apple Silicon

Verifique se o Mac está conectado à alimentação. Em seguida, reinicie o computador ou desligue-o e ligue-o novamente. Nenhuma outra etapa é necessária para computadores Mac com Apple Silicon.

 


Se você tem um Mac com o chip T2

Descubra se você tem um Mac com o chip Apple T2 Security

Computador laptop com chip T2

Antes de redefinir o SMC, siga estas etapas:

  1. Desligue o Mac, se possível.
  2. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por 10 segundos e solte-o.
  3. Todo Mac tem um botão liga/desliga. Em notebooks com Touch ID, mantenha pressionado o Touch ID.
  4. Aguarde alguns segundos e pressione o botão liga/desliga para ligar o Mac.

Se o problema continuar, redefina o SMC:

  1. Desligue o Mac.
  2. No teclado integrado, mantenha pressionadas todas as teclas abaixo. O Mac pode ligar.
    • Control  no lado esquerdo do teclado
    • Option (Alt)  no lado esquerdo do teclado
    • Shift  no lado direito do teclado
  1. Continue pressionando as três teclas por 7 segundos e mantenha pressionado o botão liga/desliga também. Se o Mac estiver ligado, ele desligará quando você pressionar as teclas.

  2. Continue pressionando as quatro teclas por mais 7 segundos e solte-as.
  3. Aguarde alguns segundos e pressione o botão liga/desliga para ligar o Mac.

Se precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple

Computador de mesa com o chip T2

Se o Mac não for um computador laptop, siga estas etapas:

  1. Desligue o Mac e desconecte o cabo de alimentação da tomada.
  2. Aguarde 15 segundos e conecte o cabo de alimentação novamente.
  3. Aguarde 5 segundos e pressione o botão liga/desliga para ligar o Mac.

Se precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple

 


Se você não tem um Mac com Apple Silicon ou o chip T2

Siga estas etapas em computadores mais antigos que não contam com Apple Silicon nem o chip Apple T2 Security.

Computador laptop

  1. Desligue o Mac.
  2. No teclado integrado, mantenha pressionadas todas as teclas abaixo:
    • Shift  no lado esquerdo do teclado
    • Control  no lado esquerdo do teclado
    • Option (Alt)  no lado esquerdo do teclado
  1. Enquanto pressiona as três teclas, mantenha pressionado o botão liga/desliga também.

  2. Mantenha pressionadas as quatro teclas por 10 segundos.
  3. Solte as teclas e pressione o botão liga/desliga para ligar o Mac.

Se precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple

Computador de mesa

Se o Mac não for um computador laptop, siga estas etapas:

  1. Desligue o Mac e desconecte o cabo de alimentação da tomada.
  2. Aguarde 15 segundos e conecte o cabo de alimentação novamente.
  3. Aguarde 5 segundos e pressione o botão liga/desliga para ligar o Mac.

Se precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple

Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

5/05/2023 13:49 em resposta a GabriAmorim


GabriAmorim

Como

reinstalar o macOS usando a Recuperação do macOS - Suporte da Apple

Desligue o Mac

Selecione menu Apple () > Desligar e aguarde o Mac desligar. Se não for possível selecionar a opção Desligar ou se o Mac não desligar, mantenha pressionado o botão liga/desliga por até 10 segundos, até que ele desligue. 

Todo Mac tem um botão liga/desliga. Em notebooks com Touch ID, mantenha pressionado o Touch ID.



Inicializar usando a Recuperação do macOS

Caso não saiba se você tem um Mac com Apple Silicon em vez de um Mac mais antigo com processador Intel, siga as etapas que servem para os dois. Será necessário conectar o Mac à Internet.

Se estiver usando um Mac com Apple Silicon

  1. Mantenha pressionado o botão liga/desliga do Mac. Conforme você mantém o botão liga/desliga pressionado, o Mac liga e carrega as opções de inicialização. Quando você vir Opções, solte o botão liga/desliga.

  2. Clique em Opções e clique no botão Continuar que aparece abaixo dele.
  3. Se for necessário selecionar um usuário do qual você sabe a senha, selecione o usuário, clique em Seguinte e insira a senha de administrador.

Se estiver usando um Mac com processador Intel

Se o seu Mac não tem Apple Silicon, então ele tem um processador Intel.

  1. Pressione o botão liga/desliga do Mac para ligá-lo, solte o botão liga/desliga e, logo após, mantenha as teclas Command (⌘) e R pressionadas até ver um logotipo da Apple ou um globo giratório. Se não for possível inicializar usando a Recuperação dessa maneira, consulte as orientações para usar combinações de teclas de inicialização.
  2. Se for necessário selecionar um usuário do qual você sabe a senha, selecione o usuário, clique em Seguinte e insira a senha de administrador. 



Reinstalar o macOS usando a Recuperação do macOS

Quando o Mac inicializa usando a Recuperação, aparece uma janela com a opção de reinstalar o macOS.

  1. Selecione a opção para reinstalar o macOS. A reinstalação do macOS não remove os dados pessoais.

  2. Clique em Continuar e siga as instruções na tela.
    • Se o instalador solicitar o desbloqueio do disco, insira a senha utilizada para iniciar sessão no Mac.
    • Se o instalador não reconhecer o disco ou informar que não é possível instalar no computador ou volume, será necessário apagar o disco antes.
    • Se o instalador perguntar se você deseja instalar em Macintosh HD ou Macintosh HD - Data, selecione Macintosh HD.
    • Espere a instalação ser concluída sem colocar o Mac em modo Repouso ou fechar a tampa. O Mac pode reiniciar e exibir uma barra de progresso várias vezes, e a tela pode ficar vazia por alguns minutos por vez.

Após a conclusão da instalação, o Mac poderá reiniciar em um Assistente de Configuração. Se você for vender, trocar ou dar de presente seu Mac, pressione as teclas Command + Q para sair do assistente sem concluir a configuração e clique em Desligar. Quando o novo proprietário inicializar o Mac, poderá usar as próprias informações para concluir a configuração.



Outras opções de instalação do macOS

Ao instalar o macOS pela Recuperação, você terá a versão atual do macOS instalado mais recentemente, com algumas exceções:

  • Se acabou de usar o Utilitário de Disco para apagar o disco de inicialização, talvez você possa instalar uma versão mais antiga do macOS compatível.
  • Em um Mac com processador Intel: ao pressionar as teclas Option + Command + R durante a inicialização, talvez você possa instalar o macOS mais recente compatível com o Mac. Use esse método se não conseguir instalar o macOS depois de pressionar as teclas Command + R durante a inicialização.
  • Em um Mac com processador Intel: ao pressionar as teclas Shift + Option + Command + R durante a inicialização, talvez você possa instalar o macOS que veio com o Mac ou a versão mais próxima disponível. 
  • Se a placa lógica do Mac acabou de ser substituída durante um serviço, talvez você possa instalar o macOS mais recente compatível com o Mac.

Também será possível usar estes métodos para instalar o macOS se o macOS for compatível com o Mac:



Se você precisar de ajuda

Saiba o que fazer se o Mac não inicializar completamente.

Se precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

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