App Store não reconhece a senha

Olá.

Estou bem frustrado com o serviço da App Store.

Só quero atualizar o meu sistema operacional, simples assim.


Não consigo baixar a versão compatível com o meu notebook (Catalina) porque a o aplicativo da App Store fica falando que minha senha está errada, mas não está!!!!!!

Já troquei a senha mais de uma vez hoje.

Senha aliás que eu tive que utilizar para fazer o log in aqui no suporte e fazer essa publicação, o que mostra que realmente não está errada.

Mas o aplicativo da App Store continua falando que a senha não está certa...estou bem incomodado com essa situação.

Espero que vocês consigam me ajudar.


Grato




[Título alterado pelo Moderador] 


Publicado em 3/05/2023 08:07

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 3/05/2023 08:54

Olá Gabriel_g

Autor

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Va na sua conta no Gerencie seu ID Apple e veja se a senha que voce trocou funciona se funcionar, no Mac faca isso abaixo

Como usar o modo de segurança no Mac - Suporte da Apple (BR)

Como usar o modo de segurança


Processador Intel

  1. Ligue ou reinicie o Mac e mantenha imediatamente a tecla Shift pressionada durante a inicialização do computador.
  2. Solte a tecla quando a janela de início de sessão for exibida e inicie a sessão no Mac. 
  3. Pode ser necessário iniciar a sessão novamente. Na primeira ou na segunda janela de início de sessão, "Inicialização Segura" será exibido no canto superior direito.


Se o problema não continuar no modo de segurança

Se o problema não continuar no modo de segurança, reinicie o Mac normalmente para sair do modo de segurança. Em seguida, teste o problema novamente. O problema deve ter sido resolvido.


Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

3/05/2023 08:54 em resposta a Gabriel_g

Olá Gabriel_g

Autor

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Va na sua conta no Gerencie seu ID Apple e veja se a senha que voce trocou funciona se funcionar, no Mac faca isso abaixo

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  1. Ligue ou reinicie o Mac e mantenha imediatamente a tecla Shift pressionada durante a inicialização do computador.
  2. Solte a tecla quando a janela de início de sessão for exibida e inicie a sessão no Mac. 
  3. Pode ser necessário iniciar a sessão novamente. Na primeira ou na segunda janela de início de sessão, "Inicialização Segura" será exibido no canto superior direito.


Se o problema não continuar no modo de segurança

Se o problema não continuar no modo de segurança, reinicie o Mac normalmente para sair do modo de segurança. Em seguida, teste o problema novamente. O problema deve ter sido resolvido.


Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

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