Não consigo recuperar a senha do meu ID Apple

Veja como redefinir a senha do ID Apple e recuperar o acesso à conta.

A maneira mais rápida e fácil de redefinir a senha é com um iPhone ou outro dispositivo Apple confiável, ou seja, um dispositivo no qual você já iniciou sessão usando o ID Apple para que saibamos que pertence a você.

Você precisa de um código de acesso (ou senha se for um Mac) configurado no dispositivo.

Redefinir a senha do ID Apple no iPhone ou outro dispositivo Apple confiável

1. Acesse Ajustes.
2. Toque em seu nome > Senha e Segurança > Alterar Senha.
3. Siga as instruções na tela para redefinir a senha.
4. 

Você também pode seguir esse processo em um iPad, iPod touch ou Apple Watch confiáveis.

Para redefinir a senha no Mac confiável, selecione o menu Apple  > Ajustes do Sistema (ou Preferências do Sistema) > "Inicie a sessão com seu ID Apple". Em seguida, clique em "Senha e Segurança", Alterar Senha e siga as instruções na tela.

Se você tiver um novo dispositivo Apple

Se você tiver um novo dispositivo Apple ou um dispositivo Apple no qual não iniciou sessão usando o ID Apple, poderá selecionar "Esqueceu o ID Apple ou a Senha?" quando essa opção for exibida.

Durante a configuração do dispositivo, você verá a opção "Esqueceu o ID Apple ou a senha?" na tela de início de sessão do ID Apple. Após a configuração, você poderá selecionar um app ou outra opção que solicite o início de sessão:

• iPhone, iPad ou iPod touch: acesse o app Ajustes e toque em Mensagens.
• Mac: selecione o menu Apple  > Ajustes do Sistema (ou Preferências do Sistema). Em seguida, clique em "Iniciar sessão com seu ID Apple" e digite o ID Apple.