Comprei armazenamento do iCloud e continua cheio

Olá!

O meu iPhone é de 64gb e comprei 200gb de armazenamento no iCloud. Até aí tudo bem, funcionou muito bem até ficar com o armazenamento cheio nos dois armazenamentos.

Passei todas as fotografias para um disco externo (que era o que estava a ocupar mais), e ainda dizia que tinha o armazenamento cheio. Já eliminei aplicações, já fiz tudo e ainda continua a dizer que tenho armazenamento cheio.

Ao que parece, o meu iPhone não está a ler os 200gb de armazenamento! Ele diz que está cheio mas está só a contabilizar os 64gb!!

Nem conseguia tirar printscreen, nem nada!

Ainda não consegui resolver este assunto!


Já fiz várias pesquisas na internet e já fiz o que o Suporte da Apple diz, que é terminar sessão e volta ao normal. Conclusão: não voltou nada ao normal. Aparentemente uma pessoa paga 2.99€ por mês para usufruir de uma coisa que não está a funcionar bem.



Obrigada a quem me puder ajudar!!




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 11, iOS 16

Publicado em 8/05/2023 01:49

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 8/05/2023 03:37

bom dia Marcia, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.


então Márcia, verifique se é a memória do seu dispositivo ou a memória do iCloud que está quase cheia.


Qual a diferença entre armazenamento do dispositivo e armazenamento do iCloud?

O armazenamento do dispositivo é o armazenamento disponível no iPhone, iPad, Mac ou outro dispositivo Apple. O armazenamento do iCloud mantém fotos, arquivos, notas e muito mais atualizados e disponíveis em todos os dispositivos.


Armazenamento no dispositivo

Um dispositivo Apple, como um iPhone, iPad ou Mac, vem com uma quantidade definida de armazenamento. Quanto mais armazenamento o dispositivo tiver, mais músicas, apps, fotos e outros materiais você poderá armazenar nele. Se o armazenamento do dispositivo estiver quase cheio ou cheio, você receberá um alerta.

Veja como verificar o armazenamento usado do dispositivo e, se necessário, como otimizar e gerenciar o espaço de armazenamento.

Verificar o armazenamento do dispositivo no iPhone ou iPad


  1. Abra o app Ajustes.
  2. Toque em Geral.
  3. Toque em "Armazenamento do iPhone" ou "Armazenamento do iPad" para verificar a quantidade usada de armazenamento do dispositivo.

Para liberar espaço de armazenamento no iPhone ou iPad:


Armazenamento do iCloud

Para acessar o conteúdo em qualquer dispositivo e ajudar a otimizar o armazenamento, você também pode usar o armazenamento do iCloud. Use o armazenamento do iCloud para guardar fotos, vídeos, backups de dispositivos e muito mais, além de manter esse conteúdo atualizado em todos os dispositivos. Quando o armazenamento do iCloud estiver quase cheio ou cheio, você receberá um alerta, podendo assim adquirir mais.

Para liberar espaço de armazenamento do iCloud:

Verificar o armazenamento do iCloud no iPhone ou iPad


  1. Abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em iCloud para verificar a quantidade usada de armazenamento do iCloud.
  4. Toque em "Gerenciar Armazenamento da Conta" para saber mais sobre como usa o iCloud.


fonte:

Qual a diferença entre armazenamento do dispositivo e armazenamento do iCloud? - Suporte da Apple (BR)



Boa sorte!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

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8 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

8/05/2023 03:37 em resposta a Márcia24

bom dia Marcia, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.


então Márcia, verifique se é a memória do seu dispositivo ou a memória do iCloud que está quase cheia.


Qual a diferença entre armazenamento do dispositivo e armazenamento do iCloud?

O armazenamento do dispositivo é o armazenamento disponível no iPhone, iPad, Mac ou outro dispositivo Apple. O armazenamento do iCloud mantém fotos, arquivos, notas e muito mais atualizados e disponíveis em todos os dispositivos.


Armazenamento no dispositivo

Um dispositivo Apple, como um iPhone, iPad ou Mac, vem com uma quantidade definida de armazenamento. Quanto mais armazenamento o dispositivo tiver, mais músicas, apps, fotos e outros materiais você poderá armazenar nele. Se o armazenamento do dispositivo estiver quase cheio ou cheio, você receberá um alerta.

Veja como verificar o armazenamento usado do dispositivo e, se necessário, como otimizar e gerenciar o espaço de armazenamento.

Verificar o armazenamento do dispositivo no iPhone ou iPad


  1. Abra o app Ajustes.
  2. Toque em Geral.
  3. Toque em "Armazenamento do iPhone" ou "Armazenamento do iPad" para verificar a quantidade usada de armazenamento do dispositivo.

Para liberar espaço de armazenamento no iPhone ou iPad:


Armazenamento do iCloud

Para acessar o conteúdo em qualquer dispositivo e ajudar a otimizar o armazenamento, você também pode usar o armazenamento do iCloud. Use o armazenamento do iCloud para guardar fotos, vídeos, backups de dispositivos e muito mais, além de manter esse conteúdo atualizado em todos os dispositivos. Quando o armazenamento do iCloud estiver quase cheio ou cheio, você receberá um alerta, podendo assim adquirir mais.

Para liberar espaço de armazenamento do iCloud:

Verificar o armazenamento do iCloud no iPhone ou iPad


  1. Abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em iCloud para verificar a quantidade usada de armazenamento do iCloud.
  4. Toque em "Gerenciar Armazenamento da Conta" para saber mais sobre como usa o iCloud.


fonte:

Qual a diferença entre armazenamento do dispositivo e armazenamento do iCloud? - Suporte da Apple (BR)



Boa sorte!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

10/08/2024 07:02 em resposta a Jess_Cardos08

olá!

Acredito que seja o armazenamento do seu dispositivo que está quase cheio e não o iCloud.


Qual a diferença entre armazenamento do dispositivo e armazenamento do iCloud?

O armazenamento do dispositivo é o armazenamento disponível no iPhone, iPad, Mac ou outro dispositivo Apple. O armazenamento do iCloud mantém fotos, arquivos, notas e muito mais atualizados e disponíveis em todos os dispositivos.


Armazenamento no dispositivo

Um dispositivo Apple, como um iPhone, iPad ou Mac, vem com uma quantidade definida de armazenamento. Quanto mais armazenamento o dispositivo tiver, mais músicas, apps, fotos e outros materiais você poderá armazenar nele. Se o armazenamento do dispositivo estiver quase cheio ou cheio, você receberá um alerta.

Veja como verificar o armazenamento usado do dispositivo e, se necessário, como otimizar e gerenciar o espaço de armazenamento.


Verificar o armazenamento do dispositivo no iPhone ou iPad

  1. Abra o app Ajustes.
  2. Toque em Geral.
  3. Toque em "Armazenamento do iPhone" ou "Armazenamento do iPad" para verificar a quantidade usada de armazenamento do dispositivo.

Para liberar espaço de armazenamento no iPhone ou iPad:


tenha um ótimo dia!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

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