Aplicativo não desinstala do iPhone.

Question

Nível 1

4 pontos

Aplicativo não desinstala do iPhone.

O aplicativo TikTok simplesmente ficou branco com umas linhas cinzas. Tentei apagar para instalar novamente, mas na AppStore consta que o aplicativo ainda está no celular e só permite opção de “abrir”, mas não abre. Já reiniciei o celular, redefini tela de início, redefini ajustes, tentei apagar o aplicativo pela aba de armazenamento do dispositivo, porém o app não aparece, fiz todas essas coisas, mas continua da mesma forma, não sei mais o que fazer. Alguém pode me ajudar?

Publicado em 14/05/2023 23:26

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Answer 1

Resposta melhor classificada

dev-victorvaz

Nível 4

1.423 pontos

8/05/2024 11:41 em resposta a isabelly89

Boa tarde, isabelly89.

Tente deletar pela biblioteca de apps, a biblioteca de apps é algo parecido com essa imagem abaixo:

Então, acesse a Biblioteca de Apps e toque no campo de busca para abrir a lista.
Mantenha pressionado o ícone do app e toque em Apagar App .
Toque novamente em Apagar para confirmar.

Caso isso não funcione, infelizmente acredito que a melhor alternativa seja apagando todo o conteúdo de seu iPhone e o retornando aos ajustes de fábrica. Para isso siga essa guia:

Apague o iPhone - Suporte da Apple (BR)

Espero que tenha lhe ajudado,

Até mais.

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Answer 2

8/05/2024 05:25 em resposta a isabelly89

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Isso ira funcionar Apague o iPhone - Suporte da Apple (BR)

Use os Ajustes para apagar o iPhone

Acesse Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone.
Execute uma das seguintes ações:

- Preparar seu conteúdo e ajustes para transferi-los ao novo iPhone: Toque em Começar e siga as instruções na tela. Quando concluir, retorne a Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone e, em seguida, toque em “Apagar Conteúdo e Ajustes”.
- Apagar todo o conteúdo do iPhone: toque em “Apagar Conteúdo e Ajustes”.

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

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Answer 3

15/05/2023 07:11 em resposta a ikumanori

Olá

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Isso ira funcionar Apague o iPhone - Suporte da Apple (BR)

Use os Ajustes para apagar o iPhone

Acesse Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone.
Execute uma das seguintes ações:

- Preparar seu conteúdo e ajustes para transferi-los ao novo iPhone: Toque em Começar e siga as instruções na tela. Quando concluir, retorne a Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone e, em seguida, toque em “Apagar Conteúdo e Ajustes”.
- Apagar todo o conteúdo do iPhone: toque em “Apagar Conteúdo e Ajustes”.

Espero ter ajudado

Atenciosamente

DaveGrohl666

Responder

Answer 4

7/05/2024 20:19 em resposta a isabelly89

Boa noite, isabelly89.

Experimente fechar o app "App Store" e tente novamente. Para isso:

Na tela de Início, deslize o dedo para cima a partir da parte inferior da tela e pause no meio da tela.
Deslize o dedo para a esquerda ou para a direita para encontrar o app que deseja encerrar.
Deslize o dedo para cima na pré-visualização do app para encerrá-lo.

Mais detalhes em: Fechar um app no iPhone ou iPod touch - Suporte da Apple (BR)

Espero ter ajudado.

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Answer 5

9/05/2024 05:00 em resposta a isabelly89

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Quando entrar em contato com o desenvolvedor de um app para obter ajuda

Se um app não está funcionando, mas o problema não afeta outros apps
Se você não consegue fazer uma compra dentro do app, como um nível bônus de jogo ou "remover anúncios"
Se você tiver recebido uma oferta de assinatura com desconto do desenvolvedor do app e tiver dúvidas sobre a qualificação

Entrar em contato com o desenvolvedor de um app para iOS, iPadOS ou watchOS

Abra a App Store no iPhone ou iPad.
Busque o app e toque nele. Se você não conseguir encontrá-lo, toque no botão da conta ou em sua foto na parte superior da tela. Em seguida, toque em Compras > Minhas compras, toque em "Não neste [dispositivo]" e selecione o app.
A página do produto do app será exibida. Role até a seção "Classificações e Avaliações" e toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com o ID Apple correto.
Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666