Olá
Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.
Whatssap nao e da Apple, fale com suporte deles pois os passos que voce fez era pra resolver
Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple (BR)
Entrar em contato com o desenvolvedor de um app para iOS, iPadOS ou watchOS
- Abra a App Store no iPhone ou iPad.
- Busque o app e toque nele. Se você não conseguir encontrá-lo, toque no botão da conta
ou em sua foto na parte superior da tela. Em seguida, toque em Comprado, em "Não neste [dispositivo]" e no app. - A página do produto do app será exibida. Role até a seção "Classificações e Avaliações" e toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com o ID Apple correto.
![](https://support.apple.com/library/content/dam/edam/applecare/images/pt_BR/itunes/ios-16-iphone-13-pro-app-store-account-purchased-app-support-callout.png)
PS: Melhor voce arrumar um segundo Apple de trabalho para nao ter " dor de cabeca" como esta tendo
Espero ter ajudado
Atenciosamente
DaveGrohl666