Não foi possível carregar o vídeo no iPhone 6S 32G iOS 15.7.6

Boa tarde pessoal !


Eu estou com iphone 6s de 32g iOS 15.7.6 , tenho espaço sobrando, só que tem vezes quando gravo um vídeo e vou visualizar, fica estático, e no canto uma exclamação com a mensagem:


Não foi possível carregar o vídeo.


Ocorreu um erro ao carregar uma versão em qualidade mais alta deste vídeo


Alguém sabe porque isso acontece ?


Obrigado pela ajuda


Sergio




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 6s, iOS 15

Publicado em 22/05/2023 12:01

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 23/05/2023 08:56

Olá 

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Não consigo reproduzir os vídeos da … - Comunidade da Apple

Normalmente isso acontece quando a sua Fototeca do iCloud está ativa e está marcado para otimização das fotos no seu iPhone. Vá em Ajustes > iCloud > Fotos para checar suas opções. Isso serve para economizar espaço de armazenamento do seu iPhone. Ele salva apenas um espelho da imagem no seu iPhone e o arquivo original fica no iCloud. Precisa de acesso à internet para fazer o download dessas mídias. Se por ventura mesmo com acesso à internet ele não estiver baixando a foto, o arquivo original pode ter sido apagado. Acesse www.icloud.com e acesse sua fototeca e procure a foto. Se ela estiver lá pode ser um problema de sistema do seu iPhone, porém se ela não estiver lá é porque em algum momento ela foi deletada.

Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

23/05/2023 08:56 em resposta a sérgio85

Olá 

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Não consigo reproduzir os vídeos da … - Comunidade da Apple

Normalmente isso acontece quando a sua Fototeca do iCloud está ativa e está marcado para otimização das fotos no seu iPhone. Vá em Ajustes > iCloud > Fotos para checar suas opções. Isso serve para economizar espaço de armazenamento do seu iPhone. Ele salva apenas um espelho da imagem no seu iPhone e o arquivo original fica no iCloud. Precisa de acesso à internet para fazer o download dessas mídias. Se por ventura mesmo com acesso à internet ele não estiver baixando a foto, o arquivo original pode ter sido apagado. Acesse www.icloud.com e acesse sua fototeca e procure a foto. Se ela estiver lá pode ser um problema de sistema do seu iPhone, porém se ela não estiver lá é porque em algum momento ela foi deletada.

Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Não foi possível carregar o vídeo no iPhone 6S 32G iOS 15.7.6

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.