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Pagamento recusado no iCloud

Sempre que vou pagar o iCloud aparece a seguinte mensagem: “seu pagamento foi recusado. Atualize-o ou adicione um novo método de pagamento. Em seguida tente novamente.”. Já fiz isso com diversos cartões, todos com dinheiro, e nenhum funcionou

Publicado em 24/05/2023 18:53

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 24/05/2023 23:01

Se o seu pagamento foi recusado no iCloud, existem algumas etapas que você pode seguir para tentar resolver o problema:

  1. Verifique as informações do seu método de pagamento: Certifique-se de que as informações fornecidas, como número do cartão, data de validade, código de segurança (CVV) e endereço de cobrança estejam corretos. Se necessário, atualize as informações do seu método de pagamento.
  2. Entre em contato com o suporte da Apple: Você pode entrar em contato com o suporte da Apple para obter assistência adicional. Eles poderão verificar o motivo da recusa do pagamento e fornecer orientações sobre como resolver o problema.
  3. Verifique seu saldo e limite de crédito: Se estiver usando um cartão de crédito, verifique se você tem saldo suficiente disponível ou se excedeu seu limite de crédito. Certifique-se de que não haja problemas com a sua conta bancária ou cartão de crédito que possam estar impedindo o pagamento.
  4. Tente outro método de pagamento: Se o seu cartão de crédito foi recusado, você pode tentar adicionar um método de pagamento alternativo, como outro cartão de crédito ou uma conta do PayPal, se estiver disponível na sua região.
  5. Verifique sua conta Apple ID: Acesse as configurações da sua conta Apple ID para garantir que todas as informações estejam atualizadas, incluindo seu nome, endereço e informações de pagamento.

Lembrando que essas são apenas algumas sugestões gerais, e a melhor opção é entrar em contato diretamente com o suporte da Apple para obter assistência personalizada em relação à sua situação específica de pagamento recusado no iCloud.

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

24/05/2023 23:01 em resposta a marília227

Se o seu pagamento foi recusado no iCloud, existem algumas etapas que você pode seguir para tentar resolver o problema:

  1. Verifique as informações do seu método de pagamento: Certifique-se de que as informações fornecidas, como número do cartão, data de validade, código de segurança (CVV) e endereço de cobrança estejam corretos. Se necessário, atualize as informações do seu método de pagamento.
  2. Entre em contato com o suporte da Apple: Você pode entrar em contato com o suporte da Apple para obter assistência adicional. Eles poderão verificar o motivo da recusa do pagamento e fornecer orientações sobre como resolver o problema.
  3. Verifique seu saldo e limite de crédito: Se estiver usando um cartão de crédito, verifique se você tem saldo suficiente disponível ou se excedeu seu limite de crédito. Certifique-se de que não haja problemas com a sua conta bancária ou cartão de crédito que possam estar impedindo o pagamento.
  4. Tente outro método de pagamento: Se o seu cartão de crédito foi recusado, você pode tentar adicionar um método de pagamento alternativo, como outro cartão de crédito ou uma conta do PayPal, se estiver disponível na sua região.
  5. Verifique sua conta Apple ID: Acesse as configurações da sua conta Apple ID para garantir que todas as informações estejam atualizadas, incluindo seu nome, endereço e informações de pagamento.

Lembrando que essas são apenas algumas sugestões gerais, e a melhor opção é entrar em contato diretamente com o suporte da Apple para obter assistência personalizada em relação à sua situação específica de pagamento recusado no iCloud.

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