MAC PRO MORREU

Amigos, meu Mac Pro morreu. Aparece na tela uma mensagem de suporte Startup. O que ocorre? Ele não abre

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

Publicado em 27/05/2023 19:58

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Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 28/05/2023 20:34

Se o seu Mac Pro exibe uma mensagem de suporte Startup e não é possível iniciar, isso pode indicar um problema de inicialização do sistema operacional ou um possível problema de hardware. Aqui estão algumas etapas que você pode tentar para resolver o problema:

  1. Reinicie o Mac: Às vezes, um simples reinício pode resolver problemas temporários. Pressione e segure o botão liga/desliga até que o Mac desligue completamente e, em seguida, ligue-o novamente.
  2. Verifique as conexões: Verifique se todos os cabos, como o cabo de alimentação, estão corretamente conectados ao seu Mac Pro. Além disso, verifique se há sinais de danos físicos nos cabos.
  3. Inicie no modo de segurança: Tente iniciar o Mac no modo de segurança para identificar possíveis problemas de software. Para fazer isso, mantenha pressionada a tecla Shift logo após pressionar o botão liga/desliga para ligar o Mac. Continue pressionando a tecla Shift até ver o logotipo da Apple ou o indicador de progresso. O modo de segurança inicia com recursos mínimos e pode ajudar a diagnosticar problemas.
  4. Redefina o NVRAM/PRAM: O NVRAM (memória de acesso aleatório não volátil) ou PRAM (memória de acesso aleatório de parâmetros) armazenam configurações especiais do Mac, como volume de inicialização, resolução de tela e configurações de som. Às vezes, redefinir o NVRAM/PRAM pode resolver problemas de inicialização. Reinicie o Mac e, imediatamente após pressionar o botão liga/desliga, pressione e mantenha pressionadas as teclas Option + Command + P + R. Mantenha as teclas pressionadas até ouvir o som de inicialização novamente e, em seguida, solte-as.
  5. Use o Utilitário de Disco: Inicie o Mac no modo de recuperação mantendo pressionadas as teclas Command + R durante a inicialização. Isso abrirá o Utilitário de Disco, onde você poderá verificar e reparar problemas com o disco rígido ou reinstalar o sistema operacional.

Se nenhuma das etapas acima resolver o problema e o Mac Pro continuar mostrando a mensagem de suporte Startup ou não abrir, é recomendável entrar em contato com o suporte da Apple ou visitar uma loja autorizada da Apple para obter assistência técnica adicional. Eles poderão ajudar a diagnosticar e resolver problemas de hardware ou fornecer soluções específicas para o seu caso.

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28/05/2023 20:34 em resposta a flaviavici

Se o seu Mac Pro exibe uma mensagem de suporte Startup e não é possível iniciar, isso pode indicar um problema de inicialização do sistema operacional ou um possível problema de hardware. Aqui estão algumas etapas que você pode tentar para resolver o problema:

  1. Reinicie o Mac: Às vezes, um simples reinício pode resolver problemas temporários. Pressione e segure o botão liga/desliga até que o Mac desligue completamente e, em seguida, ligue-o novamente.
  2. Verifique as conexões: Verifique se todos os cabos, como o cabo de alimentação, estão corretamente conectados ao seu Mac Pro. Além disso, verifique se há sinais de danos físicos nos cabos.
  3. Inicie no modo de segurança: Tente iniciar o Mac no modo de segurança para identificar possíveis problemas de software. Para fazer isso, mantenha pressionada a tecla Shift logo após pressionar o botão liga/desliga para ligar o Mac. Continue pressionando a tecla Shift até ver o logotipo da Apple ou o indicador de progresso. O modo de segurança inicia com recursos mínimos e pode ajudar a diagnosticar problemas.
  4. Redefina o NVRAM/PRAM: O NVRAM (memória de acesso aleatório não volátil) ou PRAM (memória de acesso aleatório de parâmetros) armazenam configurações especiais do Mac, como volume de inicialização, resolução de tela e configurações de som. Às vezes, redefinir o NVRAM/PRAM pode resolver problemas de inicialização. Reinicie o Mac e, imediatamente após pressionar o botão liga/desliga, pressione e mantenha pressionadas as teclas Option + Command + P + R. Mantenha as teclas pressionadas até ouvir o som de inicialização novamente e, em seguida, solte-as.
  5. Use o Utilitário de Disco: Inicie o Mac no modo de recuperação mantendo pressionadas as teclas Command + R durante a inicialização. Isso abrirá o Utilitário de Disco, onde você poderá verificar e reparar problemas com o disco rígido ou reinstalar o sistema operacional.

Se nenhuma das etapas acima resolver o problema e o Mac Pro continuar mostrando a mensagem de suporte Startup ou não abrir, é recomendável entrar em contato com o suporte da Apple ou visitar uma loja autorizada da Apple para obter assistência técnica adicional. Eles poderão ajudar a diagnosticar e resolver problemas de hardware ou fornecer soluções específicas para o seu caso.

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