MacBook Air não termina de iniciar

Meu Macbook air não abre, aparece um envelope e não abre mais.




[Título alterado pelo Moderador]

MacBook Air 13″, macOS 10.12

Publicado em 23/08/2023 09:19

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 23/08/2023 10:59

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se o Mac inicializar com um ponto de interrogação - Suporte da Apple (BR)

Uma pasta com um ponto de interrogação piscando significa que o disco de inicialização não está mais disponível ou não contém um sistema operacional do Mac que funcione.

Desligue o Mac 

Mantenha pressionado o botão liga/desliga do Mac por até dez segundos, até que ele desligue.

Todo Mac tem um botão liga/desliga. Em notebooks com Touch ID, mantenha o Touch ID pressionado.

Inicializar usando a Recuperação do macOS

Para inicializar a partir da Recuperação do macOS, pressione o botão liga/desliga para ligar o Mac e, em seguida, mantenha estas duas teclas Command (⌘) e R pressionadas até ver um logotipo da Apple ou outra imagem. 

Quando está na Recuperação do macOS, o Mac mostra uma lista de utilitários, incluindo o Utilitário de Disco:

Usar o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização

Selecione o Utilitário de Disco na lista na Recuperação do macOS, clique em Continuar e siga as etapas para reparar o disco de inicialização com o Utilitário de Disco. Essas etapas também descrevem o que fazer se o Utilitário de Disco não puder reparar o disco de inicialização ou se o Utilitário de Disco não vir o disco de inicialização.

Quando terminar, reinicie o Mac: escolha o menu Apple  >Reiniciar.

Se necessário, reinstale o macOS

Se o ponto de interrogação voltar após a reinicialização do Mac, repita as etapas 1 e 2 para desligar o Mac e inicializá-lo novamente a partir da Recuperação do macOS. Em seguida, siga as etapas para reinstalar o macOS.

Se você precisar de ajuda

Saiba o que fazer se você não conseguir inicializar a partir da Recuperação do macOS.

Se o ponto de interrogação não for persistente, mas aparecer apenas brevemente antes do Mac inicializar, verifique se o disco de inicialização está selecionado nos ajustes do Disco de Inicialização. Se isso não ajudar, redefina a NVRAM e verifique a configuração novamente. 

Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



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23/08/2023 10:59 em resposta a grazi_apple

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se o Mac inicializar com um ponto de interrogação - Suporte da Apple (BR)

Uma pasta com um ponto de interrogação piscando significa que o disco de inicialização não está mais disponível ou não contém um sistema operacional do Mac que funcione.

Desligue o Mac 

Mantenha pressionado o botão liga/desliga do Mac por até dez segundos, até que ele desligue.

Todo Mac tem um botão liga/desliga. Em notebooks com Touch ID, mantenha o Touch ID pressionado.

Inicializar usando a Recuperação do macOS

Para inicializar a partir da Recuperação do macOS, pressione o botão liga/desliga para ligar o Mac e, em seguida, mantenha estas duas teclas Command (⌘) e R pressionadas até ver um logotipo da Apple ou outra imagem. 

Quando está na Recuperação do macOS, o Mac mostra uma lista de utilitários, incluindo o Utilitário de Disco:

Usar o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização

Selecione o Utilitário de Disco na lista na Recuperação do macOS, clique em Continuar e siga as etapas para reparar o disco de inicialização com o Utilitário de Disco. Essas etapas também descrevem o que fazer se o Utilitário de Disco não puder reparar o disco de inicialização ou se o Utilitário de Disco não vir o disco de inicialização.

Quando terminar, reinicie o Mac: escolha o menu Apple  >Reiniciar.

Se necessário, reinstale o macOS

Se o ponto de interrogação voltar após a reinicialização do Mac, repita as etapas 1 e 2 para desligar o Mac e inicializá-lo novamente a partir da Recuperação do macOS. Em seguida, siga as etapas para reinstalar o macOS.

Se você precisar de ajuda

Saiba o que fazer se você não conseguir inicializar a partir da Recuperação do macOS.

Se o ponto de interrogação não for persistente, mas aparecer apenas brevemente antes do Mac inicializar, verifique se o disco de inicialização está selecionado nos ajustes do Disco de Inicialização. Se isso não ajudar, redefina a NVRAM e verifique a configuração novamente. 

Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.


Espero ter ajudado!

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