Se o seu iPhone 11 está preso na tela com o pop-up "Verificando atualização" e não está saindo dessa tela, você pode tentar as seguintes soluções:
- Reinicie o iPhone: Pressione e segure o botão liga/desliga e o botão de diminuir volume ao mesmo tempo até que o controle deslizante de desligar apareça. Arraste o controle deslizante para desligar o iPhone e, em seguida, ligue-o novamente pressionando o botão liga/desliga.
- Verifique a conexão com a internet: Certifique-se de que o seu iPhone esteja conectado a uma rede Wi-Fi estável. Se a conexão Wi-Fi estiver fraca ou instável, isso pode interferir na verificação da atualização. Tente conectar-se a uma rede diferente ou reiniciar o roteador Wi-Fi.
- Verifique a disponibilidade de atualizações: Vá para "Configurações" > "Geral" > "Atualização de Software" e verifique se há alguma atualização disponível. Se houver, tente instalar a atualização manualmente.
- Atualize o iPhone usando o iTunes/Finder: Conecte o seu iPhone ao computador e abra o iTunes (ou Finder, se estiver usando macOS Catalina ou posterior). Selecione o seu iPhone na lista de dispositivos e, em seguida, clique em "Verificar atualização" e siga as instruções para instalar a atualização mais recente.
- Restaure o iPhone usando o iTunes/Finder: Se as soluções acima não funcionarem, você pode tentar restaurar o iPhone para as configurações de fábrica. Lembre-se de fazer um backup dos seus dados antes de prosseguir. Conecte o iPhone ao computador, abra o iTunes ou Finder, selecione o iPhone na lista de dispositivos e clique em "Restaurar iPhone". Siga as instruções para restaurar o iPhone e, em seguida, configure-o como um novo dispositivo ou restaure a partir do backup.
Se nenhuma das soluções acima resolver o problema e o seu iPhone 11 continuar preso na tela "Verificando atualização", é recomendável entrar em contato com o suporte da Apple ou visitar uma loja autorizada da Apple para obter assistência técnica adicional. Eles poderão fornecer soluções específicas e diagnósticos mais avançados para o seu caso.
