Problema na Tela/Teclado - MACBOOK PRO M2

Olá pessoal! Comprei 1 MacbookPro em menos de 1 mês, e sempre aparece esses quadrados rosas na tela (do nada) e eu não consigo digitar, nem usar a barra de espaço. Alguém sabe o que significa isso, por favor? Desde já, agradeço pela atenção!

MacBook Pro 13″, macOS 13.3

Publicado em 29/05/2023 02:03

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 29/05/2023 08:43

Olá 

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Ta com cara de @cessibilidade > Atalhos de acessibilidade do Mac - Suporte da Apple (BR)

ou tente isso Como usar o modo de segurança no Mac - Suporte da Apple (BR)

Como usar o modo de segurança

Identifique se o Mac tem o Apple Silicon e siga as etapas corretas:

Apple Silicon

  1. Desligue o Mac.
  2. Ligue o Mac e mantenha pressionado o botão liga/desliga até ver a janela de opções de inicialização.
  3. Selecione o disco de inicialização e mantenha pressionada a tecla Shift enquanto clica em "Continuar no Modo Seguro".
  4. Inicie sessão no Mac. Pode ser necessário iniciar a sessão novamente.

Processador Intel

  1. Ligue ou reinicie o Mac e mantenha imediatamente a tecla Shift pressionada durante a inicialização do computador.
  2. Solte a tecla quando a janela de início de sessão for exibida e inicie a sessão no Mac. 
  3. Pode ser necessário iniciar a sessão novamente. Na primeira ou na segunda janela de início de sessão, "Inicialização Segura" será exibido no canto superior direito.


Se o problema continuar no modo de segurança

Se o problema continuar no modo de segurança ou o Mac reiniciar várias vezes e depois desligar durante a inicialização no modo de segurança, reinstale o macOS e verifique se o software da Apple e apps de terceiros estão atualizados.

Se o problema não continuar no modo de segurança

Se o problema não continuar no modo de segurança, reinicie o Mac normalmente para sair do modo de segurança. Em seguida, teste o problema novamente. O problema deve ter sido resolvido.

Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

29/05/2023 08:43 em resposta a pattymouti

Olá 

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

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ou tente isso Como usar o modo de segurança no Mac - Suporte da Apple (BR)

Como usar o modo de segurança

Identifique se o Mac tem o Apple Silicon e siga as etapas corretas:

Apple Silicon

  1. Desligue o Mac.
  2. Ligue o Mac e mantenha pressionado o botão liga/desliga até ver a janela de opções de inicialização.
  3. Selecione o disco de inicialização e mantenha pressionada a tecla Shift enquanto clica em "Continuar no Modo Seguro".
  4. Inicie sessão no Mac. Pode ser necessário iniciar a sessão novamente.

Processador Intel

  1. Ligue ou reinicie o Mac e mantenha imediatamente a tecla Shift pressionada durante a inicialização do computador.
  2. Solte a tecla quando a janela de início de sessão for exibida e inicie a sessão no Mac. 
  3. Pode ser necessário iniciar a sessão novamente. Na primeira ou na segunda janela de início de sessão, "Inicialização Segura" será exibido no canto superior direito.


Se o problema continuar no modo de segurança

Se o problema continuar no modo de segurança ou o Mac reiniciar várias vezes e depois desligar durante a inicialização no modo de segurança, reinstale o macOS e verifique se o software da Apple e apps de terceiros estão atualizados.

Se o problema não continuar no modo de segurança

Se o problema não continuar no modo de segurança, reinicie o Mac normalmente para sair do modo de segurança. Em seguida, teste o problema novamente. O problema deve ter sido resolvido.

Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

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