Visor do iPhone deixou de funcionar

Question

Visor do iPhone deixou de funcionar

Será que alguém me consegue ajudar? Fiz uma atualização de software a dias no meu iPhone 13 pro max e o visor deixou de funcionar. E quando fiz atualização não tinha feito cópia de segurança dos meus dados. Agora a Apple recusa-se a recupera-los. Gostaria de saber onde posso apresentar queixa da Apple pf! Vou perder tudo o que tinha no meu tlm por causa de um problema que não fui eu que o originei. Atentamente

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 13 Pro Max

Publicado em 4/06/2023 15:48

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Answer 1

5/06/2023 06:52 em resposta a Joanamonteiro

Olá

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se a tela não estiver funcionando no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)

Se a tela estiver muito sensível ou responder de forma intermitente ao toque

Reinicie o iPhone ou o iPad.
Verifique se a tela está limpa e se não há detritos ou água.
Desconecte todos os acessórios Lightning ou USB-C. Se a tela funcionar depois que você remover um acessório, use outra tomada, cabo ou carregador.
Remova todas as capas ou protetores de tela.

Entrar em contato com o Suporte da Apple

Se a tela ainda não estiver funcionando, talvez seja necessário agendar um serviço para o dispositivo. Entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado

Atenciosamente

DaveGrohl666

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