iPhone 13 Pro Max está com a tela verde

O que poderíamos fazer para ela receber esse alerta de recall ? Porque fatos e usuários temos…

É vício oculto sim, mas a Apple se nega a trocar sem custo. Meu iPhone 13 Pro deu o exato mesmo problema, tive que gastar 2.600 para troca de tela

Só esse ano já mandei mais de quinze iPhone 13 Pro Max com esse problema de tela verde, problema crônico e a Apple não move um palito pra resolver. Recebi um da garantia agora dia 18/12/23 com o mesmo problema e hoje dia 03/01/2024 já estou com outro do mesmo jeito. Muito absurdo a Apple não entrar com recall nesse produto.

Tive o mesmo problema com o meu 13 pro max, entrei em contato através do 0800 e me foi solicitado que levasse o aparelho nas autorizadas e assim o fiz, contudo a única solução para este problema, que é defeito de fabricação e juridicamente considerado como vício oculto, é a troca do display (que nas autorizadas custa em torno de R$ 2.600,00 a R$ 2.800,00). *****

[Editado pelo Moderador]

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.

Se fosse um vício oculto, estaria sendo comunicado pela Apple nesse site Programas de Serviço da Apple - Suporte da Apple

Como pode ver, o que você comentou que ocorreu não foi identificado nenhum lote com esse problema, então solicitar reparo gratuitamente a Apple não irá rolar.

Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

Mas tente um contato com a Apple no 0800 761 0880, não sei quando foi relatado essa questão para eles, veja se não tem algum outro nível de suporte que conseguiria te auxiliar para colher mais informações, mas vendo por cima, seu caso seria mesmo um reparo pago.

Amigo desculpe, por mais que não está não quer dizer que não seja. Trabalho com isso e vejo esse problema toda semana . Inclusive é o que mais tem na internet . Eu já mandei muitos, incontáveis pra garantia com mesmo problema. Inclusive recebi um agora em dezembro 23 e já estou com outro com mesmo problema janeiro 24. Qualquer assistência técnica do brasil está lotado desses modelos com mesmo problema! Eles apenas omitem infelizmente.

Realmente galera! Meu 13 pro max começou com esse problema ontem e hoje já estava totalmente sem volta. Fui numa autorizada da Apple e o técnico falou que está recebendo vários com os mesmo problema e que é preciso trocar a tela. Um custo super alto. O meu também já saiu da garantia, então falaram que não tem o que fazer!

Tenho um iPhone 13 Pro Max e uns 8 meses após sair da garantia ele apresentou essa tela verde que me parece sim ser um “vício oculto”, “defeito de fabrica” porém só apresenta após um tempo, apesar de ver casos ainda na garantia apresentar.

Infelizmente, donos de linhas 13 pro e pro Max, terão uma boa chance de ter esse defeito que só corrige com assistência.

O meu mesmo sendo fora da garantia eles disseram que iria cobrir sem custo apesar de não serem obrigados por está mais de 1 ano, porém até que todo o processo fosse analisado e respondido eu já mandei fazer o reparo, sendo assim perdi o reparo pela apple pela demora em responder.

Com certeza eles sabem disso, apenas se fazem de bobos. Pois 80% de usuários desse modelo terá esse problema. Aqui em minha região se vc for em qualquer assistência técnica vc só encontra 13 pro e 13 pro max com o mesmo problema. Só eu já perdi as contas de quantos mandei pra garantia e quantos perdi fora da garantia, todos tela verde.

Ai aqui fazemos um JUMP na tela pra voltar a funcionar e não ser roubados em 2800 reais por um vício oculto.

Infelizmente acabei de ter mais 2 problemas do mesmo! Um aconteceu semana passada e ou exatamente agora. Ambos 13 pro max , telas verdes! Vamos ver até quando a Apple irá se esconder disso. Todos procedimento faço o JUMP mas uma pequena parte não funciona e só trocando tela. A maior parte dará certinho o procedimento!

Boa tarde , e deu certo o jump?

80% da certo sim! Pequena parte que não dá e tem que trocar a tela. Mas é o jeito mais vivel e mais barato. Recomendo fazer antes de querer trocar a tela, pois irá economizar muito!